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ブラウザのキャッシュをクリアする(最新の情報を読み込む)方法
楽天IDとパスワードを正しく入力してもログインできない場合は、以下の設定をご確認ください。
※ブラウザのバージョン、ご使用のOSにより若干表示が異なる場合があります。
＜ キャッシュファイルの削除 ＞
■Google Chrome
(1)「Google Chrome」を起動
(2)「Google Chromeの設定」→「履歴」さらに「履歴」をクリック
(3) 画面左の「閲覧履歴データを消去する」をクリック
(4) 期間にあるプルダウンから「全期間」を選択
(5)「キャッシュされた画像とファイル」にチェックを入れて「データを消去する」をクリック
(6)「Google Chrome」をすべて閉じる
■Firefox
(1)「Firefox」を起動
(2) 「Alt」キーを押してメニューバーを表示し、「履歴」をクリックして「最近の履歴」を選択
(3) 消去する期間「すべての履歴」を選択し、「消去する項目」で「キャッシュ」にチェックをいれて「今すぐ消去」をクリック
(4)「Firefox」をすべて閉じる
■Microsoft Edge
(1)「Microsoft Edge」を起動
(2) 画面右上のハブをクリックし、履歴タブを選択し、「すべての履歴をクリア」をクリック
(3) 閲覧データの消去 ウィンドウで、「キャッシュされたデータとファイル」にチェックをいれ、「クリア」ボタンをクリック
(4)「Microsoft Edge」をすべて閉じる
■Internet Explorer
(1)Internet Explorerを起動
(2)「ツール」→「インターネットオプション」→「全般」をクリック
(3)「閲覧の履歴」の「削除」をクリック
(4)「インターネット一時ファイルおよびWebサイトのファイル」「クッキーとWebサイトデータ」にチェックを入れて、「削除」をクリック
(5)画面下の「OK」をクリックして Internet Explorer をすべて閉じる
■Safari
(1)「Safari」を起動
(2)「Safari メニュー」の「環境設定」をクリック
(3)「詳細」をクリックし、ウィンドウ下部の「メニューバーに”開発”メニューを表示」にチェック
(4)「開発メニュー」をクリックし、「キャッシュを空にする」をクリック
ブラウザを再起動して、再度ログインをお試しください。
