Rakuten TVではコンテンツの著作権保護のため、デジタル著作権管理 (DRM)システムを採用しています。

視聴に際してお客さまのPCで自動的に「ライセンス」を受け取ります。
ライセンスとは、DRMによって暗号化されたコンテンツを視聴するために必要になる暗号解除鍵です。

ライセンス情報に問題がある場合、初期化することによりライセンスが新しく発行され、視聴可能になります。
以下の手順にてライセンス情報を初期化します。

■ライセンス削除

＜操作手順＞
操作手順は、OSによって異なります。ご利用のOSを選択してください。

Windows 10
Windows 8.x
Windows 7

※ライセンス削除後は、キーボードの「 F5 」を押してページを更新してください。

 

【Windows 10】

(1)Internet Explorerを全て閉じる
(2)左下の検索(ルーペのマーク)をクリック
(3)表示された下記画像①のボックスに下記をコピーして貼りつける

C:\ProgramData\Microsoft\PlayReady

(4)画像②の「PlayReady」フォルダをクリック




(5)「mspr.hds」ファイルを右クリックして、「削除」を選択


 

【Windows 8.x】

(1)Internet Explorerを全て閉じる
(2)スタート画面のアプリ一覧より、「ファイル名を指定して実行」をクリック
(3)下記をコピーして貼りつけ、「OK」をクリック

C:\ProgramData\Microsoft\PlayReady

(4)「mspr.hds」ファイルを右クリックして、「削除」を選択

【 Windows 7 】

(1)Internet Explorerを全て閉じる
(2)「Windows マーク」をクリックして「プログラムとファイルの検索」と記載のあるボックスに下記をコピーして貼りつける

C:\ProgramData\Microsoft\PlayReady



(3)「PlayReady」フォルダをクリック
(4)「mspr.hds」ファイルを右クリックして、「削除」を選択

★問題は解決しましたか？