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[ Windows ] Silverlight インストール後も繰り返しインストールを案内される

Silverlight のインストールが完了していても繰り返し表示されることがあります。
インストール完了後は、キーボードの「 F5 」を押してページを更新してください。



「このコンテンツをご覧になるには、Silverlightをインストールしてください。 」


お急ぎの場合は、他のブラウザでのご視聴をお試しください。
・Google Chrome
・Firefox

他ブラウザがインストールされていない場合は、誠にお手数でございますが、下記サイトよりダウンロードをお願いいたします。

■Google Chromeダウンロード
http://www.google.co.jp/intl/ja/chrome/

上記URLへアクセスし「Chrome をダウンロード」をクリックする
→「Google Chrome を既定のブラウザとして設定する」のチェックをはずす→「同意してインストール」


■Firefoxダウンロード

https://www.mozilla.org/ja/firefox/new/

上記URLへアクセスし「ダウンロード」クリックする
→「実行」をクリックする
→「既定のブラウザとして設定する」のチェックをはずし「更新」または「インストール」をクリック



Internet Explorerで視聴される場合は、次の項目を順番にご確認ください。

<操作手順>
1.キャッシュファイル・クッキーの削除
2.Silverlightのアンインストール
3.Silverlightのインストール
4.Windows Updateを行う

 


1.キャッシュファイル・クッキーの削除

各ブラウザのキャッシュファイル・クッキーの削除手順は
 



2.Silverlightのアンインストール

【 Windows 7 / Windows 8.x / Windows 10 の場合 】

(1)「スタート」→「コントロール パネル」をクリック
 ※Win8のコントロールパネルの表示方法は
 ※Win10の場合、左下の「Windowsマーク」を右クリック→「コントロール パネル」をクリック
(2)「プログラムのアンインストール」をクリック

(3)プログラムの一覧で「Microsoft Silverlight」を選択して、「アンインストール」をクリック
 ※「Microsoft Silverlight」上で右クリック、「アンインストール」を選択しても操作が可能です。

 



3.Silverlightのインストール

Silverlightのアンインストール完了後、下記ページより再インストールしてください。

○Silverlight
https://www.microsoft.com/getsilverlight/get-started/install/default.aspx


インストール方法は、ブラウザにより異なります。ご利用のブラウザを選択してください。
※ Google Chrome、Firefox は Silverlight をインストールできません。

【Internet Explorer】
(1) Silverlight の画像をクリック
(2) 「silverlight.diservice.microsoft.com から
    Silverlight_x64.exe(*.* MB)を実行または保存しますか?」で「実行」をクリック



(3) コンピュータへの変更を許可するか聞かれますので「許可」をクリック
(4) 「今すぐインストール」をクリックしてインストール開始
(5) 「インストールが正常に完了しました」→「閉じる」ボタンをクリック


【Safari】
(1) Silverlight の画像をダブルクリック
(2) ブラウザのダウンロードボタンをクリックして、ファイルを選択
(3) Silverlight.pkg をダブルクリック
(4) 「続けてもよろしいですか?」→「続ける」をクリック
(5) 「ようこそ Microsoft Silverlight Browser Plug-In インストーラへ」→「続ける」をクリック
(6) 「使用許諾契約」 → 「続ける」 → 「同意する」を選択する
(7) インストール先を選択し、「続ける」 → 「インストール」をクリック
  ※パスワード入力を求められる場合は入力



インストール完了後は、キーボードの「 F5 」を押してページを更新してください。

またはブラウザの再起動、パソコンの再起動後に視聴をお試しください。
 



4.Windows Update

※下記操作につきましては、お客様がお持ちのPC上の設定変更になります。お客様自身のご判断にて行っていただきますようお願いいたします。

(1)「スタート」ボタン→「コントロールパネル」→「システムとセキュリティ」→「Windows Update」の順にクリック
(2)「更新プログラムの確認」をクリック

(3)利用可能な更新プログラムが検出されたら、「更新プログラムのインストール」ボタンをクリック

PCを再起動し、視聴をお試しください。
 


Windows 8(8.1)をご利用の方へ

スタート画面は「Silverlight(コンテンツ配信に利用しているプラグイン)」に対応しないため、デスクトップモードへの切り替えが必要です。「デスクトップ」のタイルをクリックして、デスクトップモードからご利用ください。

操作手順の詳細はこちら
 


 

 

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