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[ PC ] 画面遷移がうまくいかない場合:Cookieについて

Rakuten TVでは、円滑にご利用いただけるようCookie(クッキー)を利用してページの制御などを行っています。

ページの遷移がうまくいかなかったり、動画が見られないなどの症状が出ている場合は、一度ブラウザ(Internet Explorer等)を閉じてから再度立ち上げていただくか、Cookie(クッキー)を削除してから再度ブラウザ(Internet Explorer等)を立ち上げてご利用ください。
 



< Cookie(クッキー)の削除 >

【 Google Chrome 】

(1)Google Chromeを起動
(2)「Google Chromeの設定」→「設定」をクリック
(3)画面下部の「詳細設定を表示」→ プライバシー →「閲覧履歴データの消去」をクリック
(4)「次の期間のアイテムを消去」のプルダウンから「すべて」を選択
(5)「Cookieと他のサイトやプラグインデータを消去する」にチェックを入れて、「閲覧履歴データを消去する」をクリック
(6)Google Chromeをすべて閉じる



【 Internet Explorer 】


(1)Internet Explorerを起動
(2)「ツール」→「インターネットオプション」→「全般」をクリック
(3)「閲覧の履歴」の「削除」をクリック
(4)「クッキーとWebサイトデータ」にチェックを入れて、「削除」をクリック
(5)画面下の「OK」をクリックして Internet Explorer をすべて閉じる



【 Firefox 】

(1)Firefoxを起動
(2)Firefox ウィンドウ上部の「Firefox」ボタンをクリックして、「履歴」メニューから「最近の履歴を消去」を選択
(3)「消去する履歴の期間」のプルダウンから「すべての履歴」選択後、「Cookie」にチェックを入れて「今すぐ消去」をクリック
(4)Firefoxをすべて閉じる


 



JavaScriptの設定

ツールメニュー→「インターネットオプション」→「セキュリティ」→「レベルのカスタマイズ」を開きます。

「スクリプト」→アクティブスクリプトの項目の「有効にする」を選択してください。


 



※ブラウザのバージョン、ご使用のOSにより若干表示が異なる場合があります。

 

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