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定額見放題パックの解約ができない(ドコモケータイ払い)

ドコモケータイ払いで登録のお客様の場合、定額見放題パックの解約申請を受け付けできない時間帯がございます。
お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承いただけますようお願い申し上げます。

■対象コンテンツ
 定額見放題パック

■解約申請の受け付け不可日時
 毎月月末 20:00~23:59まで


申請後に「解約申請に失敗しました」と画面上に表示された場合は、解約手続きが完了しておりません。

2~3営業日後にサポートセンターより解約申請についてメールが届かない場合は、電話・チャット・お問い合わせフォームよりご連絡いただけますようお願いします。


 

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