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定額見放題の解約方法は?

ログイン後、「購入履歴」よりお手続きできます。

定額見放題は自動更新です。
継続をご希望されない場合は、「購入履歴」から対象コンテンツの解約手続きをお取りください。

※視聴期限内に解約されても日割り計算は行いません。
※決済方法を変更された場合、定額見放題は次回課金日の前日に自動解約となります。
※定額見放題(月額)を解約したあとの視聴期限は、次回課金日の前日までとなります。
(「購入履歴」に「視聴期限 残り:●●日」と表示されます)

※スマートフォン向けのRakuten TVアプリからは解約手続きは行えません。
 Google Chrome や SafariなどのブラウザからRakuten TVにログインし、
 「購入履歴」>「解約する」ボタンより解約します。



<定額見放題パック解約手順>

(1)下記「購入履歴」にアクセスする (ログインが必要です)

 購入履歴 (通常作品)
 購入履歴 (アダルト作品)

(2)定額見放題のタイトル下の「解約する」ボタンをタップ

(3)定額見放題のタイトルを確認し、「解約する」ボタンをタップ
⇒「解約されました。」と表示されたら解約完了です。

手続きは以上です。
「定額見放題解約手続き完了のお知らせ」メールをお送りしておりますのでご確認ください。

定額見放題がすでに解約されている場合、「購入履歴」に解約ボタンは表示されず「視聴期限」が表示されます。
※無料トライアル期間中の解約は、即時解約となり、残りの視聴期限は表示されません。


※メールが届いていない場合※
お客様が迷惑メール設定をしていなくても、プロバイダの設定で自動で迷惑メールフォルダへ振り分けられる場合がございます。メールが届いていない場合は、お使いのメールサービスの「迷惑フォルダ」などをご確認ください。


 

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