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クレジットカード決済システム変更のお知らせ





この度、Rakuten TVの決済システムにおいて、クレジットカードシステムのリニューアルをさせていただくこととなりました。
※キャリア決済をご利用の場合は、変更はございません。

 


【クレジットカード決済システム変更の概要】

主な変更点:利用料金の請求日変更
システム変更日時:2020年3月18日(水)PM 1:00

~システム変更メンテナンスは完了しました。ご協力いただき誠にありがとうございました~
 

ご注文手続きが完了しない場合や、定額見放題が自動解約される場合、下記をご確認ください。

クレジットカードエラーが表示される
定額見放題が自動解約となる理由を教えてください




リニューアル後の変更点及び注意点については、下記のとおりです。



利用料金の請求日変更

<現在>
当月お支払い合計額を翌月にご請求(カード明細には末日付の請求日が記載されます)

<変更後>
レンタル・購入商品:レンタル、購入した日に都度ご請求
定額見放題:課金日にご請求


デビットカードをご利用の場合、口座からの料金引き落とし日が変わる場合がございますので、ご注意ください。
 

 


リニューアル月(3月)のご利用料金について
リニューアル後 ~ 2020年3月31日までにレンタルや購入、または定額見放題の応当日(課金日)を迎えるお客様は、2月ご利用分と3月ご利用分のご利用料金の両方を3月にご請求させていただきます。

2月ご利用分(2/1 ~2/29までのご利用料金) 3月初旬にご請求」(請求日 2月29日)
3月ご利用分(3/1 ~リニューアル実施前までのご利用料金) 4月初旬にご請求」(請求日 3月31日)
3月ご利用分(リニューアル後~3/31までのご利用料金) 3月の購入日、及び定額見放題の応当日にご請求

●4月ご利用分(4/1 ~ 4/30までのご利用料金) 4月の購入日、及び定額見放題の応当日にご請求
 


※課金分:購入・レンタルの課金及び定額見放題の月額・年額課金を含みます。
※請求日:クレジットカードへのご請求日(利用料金の引き落とし日はお客様とカード会社のご契約により変動いたします)

 

 


楽天ポイント利用時の注意事項
リニューアル後は、下記にあてはまる場合、楽天ポイントをご利用になれません。

・クレジットカードの有効性が確認できない場合(与信エラー等)
ご購入時に、全額楽天ポイントを利用いただく場合も、同様の有効性確認を行わせていただきます。

 


クレジットカード情報の変更について
「楽天会員情報」にてカード情報を変更後、「Rakuten TV」のカード情報更新が必要です。

詳細はこちら をご確認ください。

 
 
 

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