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定額見放題が自動解約となる理由を教えてください

定額見放題をご注文後、弊社から正常にご請求が行えない場合、自動的に契約は解約状態となります。


自動解約の通知メールの件名(例):
【 Rakuten TV 】Rakuten パ・リーグSpecial の自動更新を停止しました
【 Rakuten TV 】Rakuten TV 声優チャンネル(自動継続) の自動更新を停止しました



【 クレジットカード払いをご利用の場合 】

ご請求不可の場合の主な理由は下記のとおりです。

※現在有効なカードでも、各カード会社へ有効性確認を実施したタイミングで判定されております。何卒ご了承ください。


ご請求不可理由>
 
・有効期限切れ
・利用中止(停止)
・カード無効
・残高不足
・限度額オーバー
・取り扱い不可



ご注文手続きを再度ご希望の場合は、Rakuten TVへご登録のカード情報」を必ずご確認ください。
カード情報の確認・変更方法についてはこちら
 

楽天会員情報 にてカード情報を登録・変更された場合、Rakuten TV 側へ反映させる為のお手続きが必要です。Rakuten TV に正しいカード情報が反映されているかを必ずご確認ください。

 
参考:
クレジットカード決済システム変更のお知らせ
クレジットカードエラーが表示される


 

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