主なカテゴリー
現在地
Rakuten TVトップ > ヘルプトップ > Q&A詳細

詳細

定額見放題が自動解約となる理由を教えてください

定額見放題は以下の場合に自動解約となります。

● 決済方法を変更した場合
    …決済方法を変更した場合、自動的に解約となります。

● 次回課金日に請求できない場合
    …詳細は下記をご確認ください。


【 クレジットカード払いの場合 】
 

ご請求不可の主な理由は下記のとおりです。

＜ご請求不可理由＞
・有効期限切れ
・利用中止（停止）
・カード無効
・残高不足
・限度額オーバー
・取り扱い不可

※各カード会社へ有効性確認を実施した時点で判定されております。現在有効なカードでも請求不可となる場合がございます。何卒ご了承ください。

※ご注文手続きを再度ご希望の場合は、「Rakuten TVへご登録のカード情報」を必ずご確認ください。
　➤ カード情報の確認・変更方法についてはこちら
 

楽天会員情報 にてカード情報を登録・変更された場合、Rakuten TV 側へ反映させる為のお手続きが必要です。Rakuten TV に正しいカード情報が反映されているかを必ずご確認ください。

 

【 キャリア決済をご利用の場合 】
お支払いに関する何らかの要因が考えられます。恐れ入りますが、詳細についてはキャリア側へご確認ください。

 
参考：
クレジットカード決済システム変更のお知らせ
クレジットカードエラーが表示される

 

★問題は解決しましたか？

このアンサーのよりよい活用方法をお知らせください。

キーワードから探す

カテゴリで絞り込み

よくある質問

推奨環境について

Rakuten TV はどのようなサービスですか？

テレビで視聴するには？

動画視聴のトラブルシューティング

定額見放題 (月額) (年額) の解約方法は？

「Rakuten TV」のご利用料金

視聴期限はどこで確認できますか？

[ Android ] アプリ内の購入機能終了について

あなたが最近見た項目

お問い合わせ方法

チャット・電話・メール
お問い合わせをする
楽天グループ
おすすめ

© Rakuten Group, Inc.