定額見放題が自動解約となる理由を教えてください

詳細

定額見放題が自動解約となる理由を教えてください

定額見放題が自動解約となる要因としては、主に下記理由が挙げられます。

● 決済方法を変更した場合
…決済方法を変更した場合、自動的に解約となります。

● 弊社から正常にご請求が行えない場合
…詳細は下記をご確認ください。

【クレジットカード払いをご利用の場合】

■ ご請求不可の場合の主な理由は下記のとおりです。

※現在有効なカードでも、各カード会社へ有効性確認を実施した時点で判定されております。何卒ご了承ください。

＜ご請求不可理由＞

・有効期限切れ
・利用中止（停止）
・カード無効
・残高不足
・限度額オーバー
・取り扱い不可

※ご注文手続きを再度ご希望の場合は、「Rakuten TVへご登録のカード情報」を必ずご確認ください。
➤ カード情報の確認・変更方法についてはこちら

楽天会員情報にてカード情報を登録・変更された場合、Rakuten TV 側へ反映させる為のお手続きが必要です。Rakuten TV に正しいカード情報が反映されているかを必ずご確認ください。

【キャリア決済をご利用の場合】
お支払いに関する何らかの要因が考えられます。恐れ入りますが、詳細についてはキャリア側へご確認ください。

※なお、「ソフトバンクまとめて支払い」をご利用中のお客様が「LINEMO」へ移行された場合は、自動解約される場合がございます。詳細は下記のページをご確認ください。
≫「ソフトバンクまとめて支払い」をご利用中のお客様へ（3/16）

参考：
クレジットカード決済システム変更のお知らせ
クレジットカードエラーが表示される