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NOGIZAKA46 Mai Shiraishi Graduation Concert 視聴方法

2020年10月28日(水)に「NOGIZAKA46 Mai Shiraishi Graduation Concert~Always beside you~」を配信いたします。

本公演を視聴するには、「乃木坂46モバイル会員」または「楽天チケット」でチケット購入後に発行される「シリアルコード」が必要です。ライブ開始までにRakuen TVにログイン後、
シリアルコードの入力をお済ませください。

<シリアルコード入力開始日>
※10月19日(月)に開始しました。下記サイトより入力をお試しください。


モバイル会員限定チケット購入者向け視聴ページ

一般チケット購入者向け視聴ページ

 
シリアルコードの準備

楽天チケットにて購入・決済完了後、”楽天チケット内の購入履歴” にシリアルコードが表示されます。

※楽天チケットで一般販売の開始までお待ちください。


楽天チケット購入履歴
楽天チケット購入方法等に関するお問合せ先


シリアルコードの例:dshzt3cj12
※楽天チケットのメールに記載される「RT」から始まる番号は「お問合せ番号」です。

シリアルコードの入力方法

シリアルコードを入力できるデバイスは、”PCまたはスマートフォンのWebブラウザ” からのみとなります。
※アプリにシリアルコードの入力覧はございません。
※テレビアプリで視聴の場合、PCまたはスマートフォンのWebブラウザでシリアルコードの入力を先に済ませてください。


【 STEP1 】
チケット購入後、楽天チケットの購入・抽選申込の確認ページでシリアルコードを確認

【 STEP2 】
Rakuten TVの視聴ページ*にてログインする

*視聴ページは本FAQの下方に記載しています)

【 STEP3 】
「シリアルコードを入力」ボタンをクリック



【 STEP4 】
10桁のシリアルコードを入力

※楽天チケットの購入履歴にある10桁のシリアルコード(例:dshzt3cj12)を入力してください。


【 STEP5 】
「シリアルコード入力済み」にボタンが変われば、入力成功です。
      
 

【 STEP6 】
特設ページ上部に表示される再生マーク「▷」を押して下さい。

ライブ開始時刻になっても映像が流れない場合は、Rakuten TVトップページからログインして、購入履歴へ移動してください。

購入履歴はこちら

ライブ配信直前

・ライブ開始前に再生ボタンを押した場合、「配信開始までお待ち下さい」と書かれた静止画が表示されます。
・PCやスマホのブラウザで視聴される場合、
開始時刻に必ずページの再読み込みを行ってください。


 
ライブ配信中

・ライブ配信中に途中から視聴した場合、その時点からの配信となり、巻き戻して最初から再生することはできません。
・ライブ配信中は準備のため「お待ちください」と映像が切り替わることがございます。
 ※「お待ちください」のまま映像が流れない場合、再生マークを押す、またはページの再読み込みを行って下さい。
・配信には最善の準備を行い実施致しますが、不慮の一時停止や乱れなどが起こる可能性がある点、ご了承ください。


 
ライブ配信当日の注意事項

・閲覧に関わるインターネット通信費用はお客様のご負担となります。
・動画配信となりデータ通信量が多くなることが想定されるため、安定したインターネット環境(Wi-Fi等)のご利用を推奨します。
・映像の読み込み状態が続く場合、「画質調整」機能にて画質を自動から固定、または画質を下げることにより安定することがあります。

動画の画質を調整する場合はこちら

 

チャット機能について

ライブ配信中はコメントが入力できるチャット機能をご利用いただけます。
※チャット機能はWebブラウザでのみ可能です。
※アプリにチャット機能はありません。アプリは再生専用となります。

<コメント入力方法>
1)再生ボタンを押してLIVE視聴を開始
  再生画面右側にチャット及びコメント投稿エリアが表示されます。
2)入力欄にコメントを書き込み、投稿ボタンを押す
  コメントは一度に最大50文字まで入力できます。

投稿する際のニックネームを設定できます。
コメント入力欄下の「name」が初期のニックネームです。右横にある「変更」をクリックするとお好きなニックネームに変更できます。設定できるニックネームは最大12文字です。

<コメントポリシー>
法令に違反するコメントや第三者を誹謗中傷するようなコメントの投稿は当社の利用規約で禁止しております。投稿前に「レビュー及びメッセージ投稿規約」 をご確認ください。

 

よくある質問
 
 Q  見逃し配信(後日配信)はありますか。

ライブ配信終了後の”見逃し配信”、開演後の”追いかけ配信”はございません。時間通りの生中継のみとなります。



 Q  シリアルコードはどこにありますか?

購入完了後、楽天チケットの購入・抽選申込の確認ページでシリアルコードをご確認ください。



 Q  シリアルコードを入力後、別のデバイスで視聴はできますか?

別の推奨環境デバイスで視聴は可能です。シリアルコードを入力した際の楽天IDでログインをお試しください。


 Q  Rakuten TV推奨の通信速度について教えてください。


ライブ配信の動画をスムーズに再生するための通信速度は下記のとおりです。
※目安として動画ビットレート数の5~6倍の通信速度が出ていれば安定した再生状況になります。

通信速度の例
低(270p-700Kbps)を選択した場合:3.5Mbps以上
中(480p×2Mbps)を選択した場合:10.0Mbps以上
高(1080p×6Mbps)を選択した場合:30.0Mbps以上

通信速度が影響している場合、動画の「品質」を下げることで再生できることがあります。
動画の画質設定について詳しくはこちら

※無料動画にて視聴環境をご確認いただけます。会員向け無料動画にてお試しください。

※対応ブラウザの詳細情報や上記以外のデバイスに関しては下記のヘルプをご参照下さい。
≫推奨環境について
 


 Q  時間になっても再生マークが表示されません。

ブラウザの再読み込み、もしくは楽天IDでの再ログインをお試しください。


 Q  パソコンで視聴するとエラーが表示されて視聴できません。

Windows 10においてMicrosoft Edge ブラウザをご利用の際、ご視聴いただけない場合がございます。Google Chromeなど別のブラウザでご視聴をお試しくださいますようお願いいたします。
詳しくは
Microsoft Edgeでの視聴不具合についてをご確認下さい。

 
ライブ開催日時、視聴ページ
 
 


 公演名  NOGIZAKA46 Mai Shiraishi Graduation Concert~Always beside you~

 配信日  2020年10月28(水) ※再生ボタンは 18:30 以降に表示

 視聴ページ  


モバイル会員限定チケット購入者向け視聴ページ

一般チケット購入者向け視聴ページ


 関連ページ 

乃木坂46 Mobile


楽天チケット販売ページ(楽天チケット)

 
 
 

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