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[重要なお知らせ] 楽天会員情報に各モバイルキャリアメールアドレスをご登録のお客様へ(3/23)

2021年3月よりサービス提供開始予定のNTTドコモの新料金プラン「ahamo」、auの新料金プラン「povo」、およびLINEとSoftBankの新ブランド「LINEMO」へのご変更を検討されているお客さまへ重要なお知らせです。

新料金プラン・ブランドでは、以下ドメインのキャリアメールアドレスをご利用いただくことができません。

 @docomo.ne.jp
 @softbank.ne.jp
 @i.softbank.jp
 @ezweb.ne.jp 
 @au.com
 @ymobile.ne.jp
 @yahoo.ne.jp

 
対処方法

楽天会員情報に、これらのキャリアメールアドレスを設定されている方は、プラン変更前に必ず別のメールアドレスへの変更をお願いいたします。
登録メールアドレスの確認と変更は、楽天会員情報管理よりお願いいたします。

メールアドレスなど登録情報の変更方法

※キャリアメールアドレスの設定変更を行わない場合、以下のような事象が発生する場合がございます。
・Rakuten TVからの契約に関する一切のメールが届かない
・楽天会員情報のパスワード再設定メールが受信できない
・「楽天会員ニュース」など、各種メルマガが届かない


 

※楽天市場など、他サービスをご利用のお客様は、こちらのヘルプページをご確認ください。
※LINMO(ラインモ)をご検討中のお客様は、あわせて下記記事をご確認ください。

≫「ソフトバンクまとめて支払い」をご利用中のお客様へ(3/16)



 

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