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【Rakuten TV】アカウントのロックがされてしまった

楽天IDでログインを複数回失敗すると一時的にアカウントがロックされ、ログインできなくなる場合があります。

   1. 一時的なアカウントロックについて

アカウントロックは、一定時間が経過すると自動的に解除されます。
※ Rakuten TVではアカウントロックの解除を行うことはできません。

ログインに必要な「ユーザID」や「パスワード」がご不明な場合は、以下のリンクから確認および再設定を行い、再度ログインをお試しください。

≫ ユーザIDの確認およびパスワードの再設定



   2. セキュリティーエラーや利用停止措置について

「セキュリティエラー」や「利用停止措置」と表示され、ログインができない場合は、以下のページをご確認いただき、専用フォームからお問い合わせください。

≫ ｢セキュリティエラー｣｢利用停止措置｣とエラー(E01_009)が表示され、ログインへ進めない




 

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