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ルーターの再起動方法

動画の再生時にカクツキや読み込みが続く場合、ルーターの再起動にて解消する場合がございます。画質調整で改善しない場合は、端末やルーターの再起動をお試しください。

ルーターを介して長期間インターネットをご利用の場合、熱がこもる・電波干渉などの不具合が起こり、カクツキなどの原因になります。電源を入れ直すことで、不具合を解消できる場合がございます。


   ルーターの再起動手順

(1) 端末の電源をOFFにする、ルーターの電源を抜く

(2) 30秒ほど待ち、電源を入れなおす

(3) 2~3分ほどしてインターネット接続を試す


※テレビ画面やPS4で視聴中に読み込みなど続き、ルーターの再起動や
画質調整にて低画質(270p-700Kbpsなど)を選択されても改善されない場合は、スマートフォンやパソコンなど他のデバイスにてご視聴をお試しください。


 

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