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インターネット通信速度の確認方法

Rakuten TVは動画配信となりデータ通信量が多くなることが想定されます。快適な動画視聴には、高速で安定したインターネット回線が必要となるため、安定したインターネット環境(Wi-Fi等)のご利用を推奨しております。


   快適な通信速度(下り回線)の目安

動画をスムーズに再生するには、画質ごとに必要な通信速度の確保が必要です。目安として動画のビットレート数の5~6倍の通信速度が出ていれば安定した再生状況になります。
 
(720p-4Mbps)を選択 30.0Mbps以上
(540p-2.6Mbps)を選択 10.0Mbps以上
(360p-996.4Kbps)を選択 3.5Mbps以上



   インターネット通信速度を確認する
以下のサイトでは、ご利用のインターネット速度をテストすることができます。 推奨されるインターネット接続速度を満たしているかをご確認ください。
※動画を視聴する端末で、計測する必要がございます。

 ・PC、スマホ、タブレット:
    Fast.com にアクセスして計測してください。
    ※Rakuten TVとは別サイトです。

 ・テレビなどの端末:
    インターネットブラウザ用のアプリがある場合、スピードテスト用のウェブサイトへアクセスし、計測してください。

※測定は数回していただき、その平均値を参考にしてください。




   視聴テスト動画を再生する
Rakuten TVでコンテンツを購入前に、視聴テストを行うことができます。詳細は視聴テストページをご確認ください。



   速度が安定しない場合
以下をお試しください。

・端末やルーターの再起動
画質の調整

通信速度が十分ではない場合、プロバイダーやキャリア側へご相談ください。

以下についてもご確認ください。
・パケットの残容量
・ご利用の場所が圏外でないか、電波が弱くないか
・ルータとの間に障害物はないか
・電子レンジ等、家電製品との干渉は起きていないか
・視聴デバイス以外にルータと接続はないか




 

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