詳細
インターネット通信速度の確認方法
動画を視聴中はデータ通信量が多くなることが想定されます。動画を安定してご視聴いただくためには、ご利用の場所にて通信速度を計測し、画質を選択していただくことをおすすめします。
インターネット通信速度を確認する
PC、スマホ、タブレット
「≫ Fast.com」 にアクセスして計測してください。
※ 他社サイトに遷移します。
※ 検索サイトで「速度計測」等のワードで検索後に表示される別サイトでも計測できます。
※ 測定は数回していただき、その平均値を参考にしてください。
テレビなどの端末
インターネットブラウザ用のアプリがある場合、スピードテスト用のウェブサイトへアクセスし、計測してください。
※ 動画を視聴する端末で計測する必要がございます。
快適な通信速度（下り回線）の目安
動画をスムーズに再生するには、画質ごとに必要な通信速度の確保が必要です。目安として動画のビットレート数の5～6倍の通信速度が出ていれば安定した再生状況になります。
画質 → 通信速度
[ 1080p×6Mbps ] → 30.0Mbps以上
[ 540p-2.6Mbps] → 10.0Mbps以上
[ 360p-996.4Kbps] → 3.5Mbps以上
通信速度が安定しない場合
1. 快適な動画視聴には、高速で安定したインターネット回線が必要となるため、安定したインターネット環境（Wi-Fi等）のご利用を推奨しております。
3. 十分な通信速度が得られない場合、「≫ 画質の調整」をお試しください。
4. 以下についてもご確認ください。
✓ 時間帯によって通信速度が低下していないか
✓ パケットの残容量は十分か
✓ ご利用の場所が圏外でないか、電波が弱くないか
✓ ルーターとの間に障害物はないか
✓ 電子レンジ等、家電製品との干渉は起きていないか
✓ 視聴デバイス以外にルーターと接続はないか
※ 通信速度が十分ではない場合、プロバイダーやキャリア側へご相談ください。
Rakuten TVでは、コンテンツを購入前に視聴テストを行うことができます。
≫ 視聴テストページ
※「視聴テスト動画」は視聴環境を保証するものではございません。視聴テスト時に問題がない場合でも、端末の性能や居住地域、時間帯、ご契約のインターネット回線のネットワーク経路等により、画質の低下や映像が途切れる場合がございます。
