主なカテゴリー
現在地
Rakuten TVトップ > ヘルプトップ > Q&A詳細

詳細

【お知らせ】「スタートパック」サービス終了

長らくご愛顧いただきました「スタートパック」は、2022年3月31日(木)15時をもちましてご提供を終了させていただきます。
そちらに伴いまして、2022年2月28日(月)15時に新規での販売を終了させていただきます。なお、スタートパックの作品更新は、3月11日(金)が最終更新となります。

ご利用いただいているお客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。          
             

■提供終了日:
2022年3月31日(木)15:00


■販売終了日:
2022年2月28日(月)15:00


■契約終了日(視聴期限):
現在「スタートパック」を継続利用いただいているお客様は、自動継続の解約を実行しない限り、2022年2月28日(月)までの課金が最終課金となり、契約終了日*までご視聴いただけます。

*契約終了日について:
2022年3月の課金予定日の前日を指します。[※最大3月30日(水)まで]
2022年3月は課金されずに契約終了日をもって自動解約されます。契約終了日まで視聴をご希望の場合、お客様による解約のお手続きは必要はございません。

例:2022年2月25日が次回課金予定日の場合
  ⇒ 最終月である、2022年3月25日に自動解約されます。   


 

(1) ご契約内容の確認方法

・パソコンの場合:
Rakuten TVのウェブサイトでログイン後、画面右上にある「設定」>「マイページ」よりご確認いただけます。

・スマートフォン(Web)の場合:
Rakuten TVのウェブサイトでログイン後、「購入履歴」>「定額見放題」よりご確認いただけます。


(2) ご利用料金のお支払いについて

< クレジットカード決済 >
※「購入日時」を起点として2022年2月度まで自動的に請求が発生します。
※ ご利用月の翌月以降にカード会社を通してお支払いいただきます。
※ お引き落し日はカード会社により異なります。
※ ご請求金額はカード会社発行の利用明細にて確認をお願いします。 
※「定額見放題(月額)」の日割り計算は行っておりません。
※ 月の途中で解約をされた場合も、有効期間分の月額料金を請求いたします。
※ 購入後のご返金はお受けできません。

< キャリア決済 >
※「定額見放題(月額)」は、初月は購入日、次月は応当日(初月購入日に相当した日付)に弊社から各キャリアへ請求いたします。
※ 毎月の携帯電話料金とまとめてお支払いいただきます。





 

★問題は解決しましたか?

このアンサーのよりよい活用方法をお知らせください。

キーワードから探す

カテゴリで絞り込み

あなたが最近見た項目

お問い合わせ方法

チャット・電話・メール