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Rakuten TV のお問い合わせ先(プレミアム見放題をご利用のお客様)

長らくご愛顧いただきましたプレミアム見放題パックでございますが、2022年8月31日(水)をもって、ご提供を終了させて頂くこととなりました。これに伴い、本パックにおけるお客様への作品提供を停止させていただきます。
 

≫大事なお知らせ【プレミアム見放題パック】ご利用中の皆様へ


プレミアム見放題に関してご不明な点がございましたら、以下のQ&Aをご確認くださいますようお願いいたします。解決しない場合は、Rakuten TVカスタマーサポートセンターまでお問い合わせください。
 


Q&A
 

 Q.  プレミアム見放題終了にあたり、現在の契約はいつ解約されますか。
2022年7月中の課金を最終とさせて頂きます。2022年8月1日(月)以降の課金は全て停止されます。
※お客様の課金日は「購入明細」と「購入履歴」に、「次回課金日時」として日付が表示されます。

 
 
 Q.  プレミアム見放題を契約中ですが、いつまで利用できますか。
自動継続の解約を実行しない場合は、2022年8月の契約終了日まで視聴可能です。
 
2022年7月15日が最終課金日の場合:
 →2022年8月14日23時59分59秒まで視聴可能

● 2022年7月29日、30日、31日が最終課金日の場合:
 →2022年8月30日23時59分59秒まで視聴可能


 Q.  プレミアム見放題の新規契約はいつまで可能ですか。
以下のとおりです。

無料トライアル申し込み受付終了:
    2022年6月29日(水)23時59分

新規契約申し込み終了:
    2022年7月31日(日)14時59分


 
   お問い合わせ

Rakuten TVカスタマーサポートセンター
0570-033002
9:00-19:00
※通話料はお客様負担となります。


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   10:00-18:00

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    9:00-18:00
  ※18時以降のお問合せについては、翌日のご案内となりますこと予めご了承ください。 



 

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