詳細
[ 楽天チケット ] LIVE配信動画の視聴方法
「≫ 楽天チケット」で配信視聴チケットをご購入の場合、視聴ページでシリアルコードの入力が必要です。
※ コンビニ支払いの場合、店頭での支払い後に購入履歴にシリアルコードが反映されるまで10-30分ほどのタイムラグがございます。配信直前の購入の際はご注意ください。なお、シリアルコードはメールで通知されません。
※ ｢RT｣から始まる番号はシリアルコードではございません。
※ シリアルコードが見当たらない場合は、「≫ 楽天チケット」へお問い合わせ下さい。
視聴方法
シリアルコードの認証が完了した楽天IDでRakuten TVにログイン後、各デバイスで視聴できます。
≫ 対応デバイス一覧
※ シリアルコードを入力した楽天IDとアプリにログインする楽天IDは、同一である必要があります。
iPhone／iPadで視聴する
Rakuten TV (Web) にログイン ＞ 再生ボタンをタップ ＞「ブラウザで再生」または「アプリで再生」を選択
• ブラウザで再生：選択するとそのまま映像が流れます。
Andoroidで視聴する
Rakuten TV (Web) にログイン ＞ 再生ボタンをタップ ＞「アプリ」が起動し再生
パソコンで視聴する
Rakuten TV (Web) にログイン ＞ 再生ボタンをクリック
テレビ系デバイスで視聴する
PCやスマホでシリアルコードを入力 ＞ シリアルコードの認証済み楽天IDでログイン ＞ アプリ内に該当のコンテンツが表示 ＞ 再生ボタンを選択
例）テレビアプリで視聴
(1) スマートフォン、タブレット、パソコンのWebブラウザよりシリアルコードを入力
(2) テレビアプリにてシリアルコードを入力した楽天IDでログイン
• ライブ配信当日は余裕をもってアクセスしてください。
•「Rakuten TV」は日本国内のサービスです。海外からの視聴はできません。
• 複数デバイスで同時再生はできません。また、同時に複数ライブの再生もできません。
通信速度
高速で安定したインターネット回線が必要となるため、Wi-Fi等のインターネット環境を推奨しております。通信速度（下り回線）の例
| （720p-4Mbps）を選択 | 30.0Mbps以上 |
| （540p-2.6Mbps）を選択 | 10.0Mbps以上 |
| （360p-996.4Kbps）を選択 | 3.5Mbps以上 |
※ 映像の読み込み状態が続く場合、「画質調整」機能にて画質を下げることにより安定することがあります。≫ 動画の画質を調整する
よくある質問
Q Rakuten TVアプリの購入履歴にコンテンツが表示されません。
A. シリアルコードを入力した楽天IDとアプリにログインした楽天IDは、同一である必要があります。アプリでログアウトしてから、正しい楽天IDでログインしなおしてください。
Q 見逃し配信とリピートライブ配信の違いを教えてください。
Q 複数のデバイスで同時に視聴できますか。
A. 同時に複数デバイスで再生することはできません。1台のデバイスでご視聴ください。
※同時に再生された場合は途中で停止します。複数デバイス間を交互にご視聴であれば可能です。
Q 同時刻に他のライブがありますが、同時に視聴できますか。
A. 同時に再生された場合は途中で停止します。ライブを交互にご視聴であれば可能です。
その他のご不明点については、以下のページをご確認ください。
