主なカテゴリー
現在地
Rakuten TVトップ > ヘルプトップ > Q&A詳細

詳細

[ Android ]「すでにログインしています」から画面が切り替わらない

「すでにログインしています」が表示され、「次へ」を選択しても画面が切り替わらない場合は、以下の手順をお試しください。

【 実際の画面 】
image.png


   デフォルトのブラウザアプリを Chrome に設定

(1) Rakuten TVアプリやブラウザを閉じる
(2) Android ホーム画面より｢設定」アプリを選択
(3)「アプリと通知(もしくはアプリ)」 ＞「デフォルトのアプリ(もしくは標準のアプリ)」 ＞「ブラウザアプリ」の順で選択
(4)「Chrome」にチェックを入れる
(5) Rakuten TVアプリを起動し、ログインを行う


上記手順にて「すでにログインしています」から次の画面へ進めない場合は、以下の手順をお試しください。

  「共有メニュー」から Chrome を選択

(1) ページ上のURL右隣にある「共有メニュー」を選択
image.png

(2)「Chrome」ボタンをタップ
(3) Chrome が起動したら「続ける」を選択しログインを行う

ログインが成功した場合、アプリのホーム画面に遷移します。
 
※ (2) にて共有メニュー選択後も「Chrome」が見当たらない場合は、「コピー」を選択してURLをコピーしてください。その後 Chromeアプリを起動し、URL覧にペーストしてログインをお試しください。




 

★問題は解決しましたか？

このアンサーのよりよい活用方法をお知らせください。

キーワードから探す

カテゴリで絞り込み

よくある質問

推奨環境について

Rakuten TV はどのようなサービスですか？

【Rakuten TV】テレビで視聴するには？

動画視聴のトラブルシューティング

[ デバイス共通 ] 映像がときどき止まる

「Rakuten パ・リーグ Special」購入・解約方法

「Rakuten TV」のご利用料金 / お支払い方法

定額見放題 (月額) (年額) の解約方法は？

「視聴期限」や「次回課金日」はどこで確認できますか？

あなたが最近見た項目

お問い合わせ方法

チャット・電話・メール
お問い合わせはこちら
楽天グループ
おすすめ

© Rakuten Group, Inc.