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【解決しました】Chromecast (第2世代) をご利用のお客様へ [2025/3/13]
Chromecast (第2世代) をご利用の一部のお客様において、動画コンテンツやオーディオをキャストできない問題が発生しておりましたが、2025年3月18日現在、Googleから修正完了とのアナウンスがありました。
詳しい情報は、≫ Google の公式サポートページをご確認ください。
-----------Google公式ページより抜粋-----------
Chromecast(第 2 世代)および Chromecast Audio デバイスの問題を解決するために作業している間、お待ちいただきありがとうございます。本日現在、この障害は修正されています。
出荷時設定へのリセットを実行していない場合、デバイスは正常に機能するはずです。それでも想定どおりに機能しない場合は、こちらの 手順に従ってデバイスのファームウェア バージョンを確認してください 。デバイスのファームウェア バージョンが対応していない場合は、デバイスを再起動して更新プロセスを開始してください。出荷時設定へのリセットを実行したユーザーは 、 Chromecast(第 2 世代) または Chromecast Audioデバイスを再度セットアップするために、Google Home アプリを最新バージョン(Android の場合は 3.30.1.6、iOS の場合は 3.30.106)に更新する必要があります 。アプリのロールアウトは開始されており、すべてのユーザーにロールアウトされるまでに数日かかる場合があります。すべてのユーザーへのロールアウトが完了したら、確認を投稿します。この中断と、これにより生じた不便について心からお詫び申し上げます。Google は、すべてのユーザーができるだけ早く元の状態に戻れるように努めてまいります。
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発生していた事象(解決しました)
アプリからキャストしようとすると、
「信頼できないデバイス : ◯◯を確認できませんでした。デバイスのファームウェアが古くなっていることが原因の可能性があります」
といったエラーメッセージが表示される場合があります。
※ Chromecast (第2世代) 自体の問題であるため、Rakuten TV以外のサービスでも同様の事象が発生します。