Rakuten TV のご利用には「楽天ID」と「パスワード」が必要です。
楽天サービスをご利用になられたことがある場合、保有の楽天IDで Rakuten TV のご利用を開始できます。

≫Rakuten TV利用開始
 

パスワードがご不明な場合
 

ご登録後もログインできない場合や、登録しているパスワードがご不明な場合は、以下の手順で再設定してください。
≫ログインできない場合のパスワードの再設定方法

 

ログインが行えない場合

正しいパスワードを入力後も、正しくログインが行えない場合は、以下の項目をご確認ください。

＜ 主な現象 ＞

Cookie（クッキー）の削除方法

エラー「入力情報が正しくありません」

ログイン後、レンタル・購入したものが見つからない

メッセージ「視聴出来る端末は5台までとなっております」

メッセージ「利用開始をしてください。」

海外からのアクセスとしてみなされる

以下手順で不要なデバイスの解除を行ってください。

　＜解除方法＞

　(1) 下記視聴デバイス一覧ページにアクセスする

　　　視聴デバイス一覧
　　　※ログインが必要です。

　(2) 不要なデバイスの「アクティベーション解除」をタップ

　

　再度ログインをお試しください。
 

「利用開始をしてください」

  入力した楽天ユーザIDではRakuten TVの利用がない場合に表示されます。

  1.すでに有料作品のレンタルや購入がある場合
     購入時にログインした楽天ユーザIDを確認してください。

  2.初めてのご利用の場合
     Rakuten TVにアクセスし、右上「ログイン」ボタンから楽天ユーザIDとパスワードを入力し、サービスの利用開始を行ってください。

 

海外からのアクセスとしてみなされる

Rakuten TV は日本国外ではご利用になれません。なお、何らかのデバイスを介してのアクセスや、海外アクセスを想定のサービスをご利用の場合、日本国内においても海外からのアクセスとしてみなされ、ログインできない場合がございます。

さらに、プロキシを介してのご利用の場合も、海外からのアクセスと見なされる場合がございます。別ネットワークでのご利用をお試しください。　




 

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