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Rakuten TV のご利用には「楽天ID」と「パスワード」が必要です。
楽天サービスをご利用になられたことがある場合、保有の楽天IDで Rakuten TV のご利用を開始できます。
≫Rakuten TV利用開始
パスワードがご不明な場合
ご登録後もログインできない場合や、登録しているパスワードがご不明な場合は、以下の手順で再設定してください。
≫ログインできない場合のパスワードの再設定方法
ログインが行えない場合
正しいパスワードを入力後も、正しくログインが行えない場合は、以下の項目をご確認ください。
< 主な現象 >
Cookie(クッキー)の削除方法
エラー「入力情報が正しくありません」
ログイン後、レンタル・購入したものが見つからない
メッセージ「視聴出来る端末は5台までとなっております」
メッセージ「利用開始をしてください。」
海外からのアクセスとしてみなされる
以下手順で不要なデバイスの解除を行ってください。
<解除方法>
(1) 下記視聴デバイス一覧ページにアクセスする
視聴デバイス一覧
※ログインが必要です。
(2) 不要なデバイスの「アクティベーション解除」をタップ
再度ログインをお試しください。
「利用開始をしてください」
入力した楽天ユーザIDではRakuten TVの利用がない場合に表示されます。
1.すでに有料作品のレンタルや購入がある場合
購入時にログインした楽天ユーザIDを確認してください。
2.初めてのご利用の場合
Rakuten TVにアクセスし、右上「ログイン」ボタンから楽天ユーザIDとパスワードを入力し、サービスの利用開始を行ってください。
海外からのアクセスとしてみなされる
Rakuten TV は日本国外ではご利用になれません。なお、何らかのデバイスを介してのアクセスや、海外アクセスを想定のサービスをご利用の場合、日本国内においても海外からのアクセスとしてみなされ、ログインできない場合がございます。
さらに、プロキシを介してのご利用の場合も、海外からのアクセスと見なされる場合がございます。別ネットワークでのご利用をお試しください。
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