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Rakuten TV のお問い合わせ先

Rakuten TVのお問い合わせ窓口についてご案内いたします。
よくあるお問い合わせもあわせてご確認ください。

 



10月28日(水)「乃木坂46」返金お申込み確認結果のお知らせが届いたお客様へ

上記の確認結果につきましてご質問やご不明な点がございましたら、お問い合わせフォームもしくはお電話にてご連絡くださいますようお願い申し上げます。

詳細はこちら
 


 
< よくあるお問い合わせ >

 Q  楽天チケットで購入したシリアルコードはどこで確認できますか?
こちらのページをご確認ください。
 
 Q  テレビ画面でライブ動画を視聴する方法を教えてください。
こちらのページをご確認ください。
 
 Q  パ・リーグ Special の契約について確認したいです。
パ・リーグ Special の契約は自動で更新されます。※詳細はこちら

 

 Q  楽天IDやパスワードを紛失し、ログインができません。
ログインでお困りの場合はこちらのページをご確認ください。

 

 Q  Windows 10/Microsoft Edge(ブラウザ) で再生エラー(No compatible …)となります。
こちらのページをご確認ください。
※視聴をお急ぎの場合は、
Google Chromeなどの別ブラウザをご利用ください。
 



Rakuten TVカスタマーサポートセンター

 窓口の混雑により、ご案内までにお時間を要しております 
 電話でお問い合わせ
0570-033002
9:00-18:00 (年末年始を除く) 
おそれいりますが、通話料はお客様負担となります。
※営業時間を変更させていただく場合がございます。何卒ご了承ください。



■Rakuten TV 配信公演ご返金特設窓口
10月28日(水)に開催された「NOGIZAKA46 Mai Shiraishi Graduation Concert ~Always beside you~」の視聴チケットを購入されたお客様専用の窓口となります。

営業時間:9:00~18:00(土日祝営業)
電話番号:0120-388-336(フリーダイヤル)

※お送りしたメールに記載の「確認番号」と「シリアルコードまたは受付番号(RT)」をご用意の上、ご連絡をお願いいたします。





9:00-18:00 (年末年始を除く) 
※窓口混雑により、ご返信まで1週間前後のお時間をいただく場合がございます。ご返信までにお時間がかかり大変申し訳ございません。
 



▽ サービスへのご意見、ご要望はこちらへご記入ください。

※リクエストに対する回答は行っておりません。

 



ShowTime (ショウタイム)
ShowTime動画の購入・視聴・解約に関するお問い合わせは、ShowTime専用フォームよりお問い合わせください。



※カードご利用明細の「サービス名」をご確認ください。
「ショウタイム」の場合 ⇒ ShowTime のご利用料金です。

「Rakuten TV」の場合 ⇒
Rakuten TV ご利用料金です。

 

 

※ご注意ください※
Rakuten TVからご請求に関するショートメールをお送りすることはございません。「Showtime(ショウタイム)」または「Rakuten TV」を装ったメールやショートメッセージ、電話にご注意ください。※詳細はこちら

 
 
 

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