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Rakuten TV のお問い合わせ先

Rakuten TVに関するお問い合わせは、電話・メールにて承っております。
 


2019年12月23日(月)更新
 

※ ご注意ください ※

「Showtime(ショウタイム)」または「Rakuten TV」を装ったメールやショートメッセージ、電話にご注意ください。Rakuten TVからはご請求に関して、ショートメールをお送りすることはございません。
┗ 詳細はこちら


< NBA Rakuten | BASIC PASS から LEAGUE PASS 年額 にプラン変更をご希望の方へ >

 

​​10月18日(金)より、BASIC PASS 月額 / 年額 から LEAGUE PASS 年額 へプラン変更の受付を開始いたしました。
現在ご利用の決済方法により、プラン変更の手順が異なります。
┗ お手続きの詳細はこちら

 

< よくあるお問い合わせ > 
 

​​Q1) 今まで Rakuten NBA Special を見ていたが、10月から見れなくなった
A1) 2019/10/1から「NBA Rakuten」サイトにて提供開始しました。
  ※一部デバイス(BRAVIA、VIERA、Apple TV)は対応準備中のため視聴できません。
   ┗ 詳細はこちら

Q2) 楽天ID・パスワードを忘れてしまったのですが?
A3) こちらのページより楽天IDの確認、パスワードの再設定を行ってください。

 
  

Rakuten TV カスタマーサポートセンター 

電話でお問い合わせ      

   9:00-19:00 (年末年始を除く)
 
 050-3786-7670 
 
050からダイヤルしてください。  
 ※おそれいりますが、通話料はお客様負担となります。

 

 メールでお問い合わせ

 10:00-18:00

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※「NBA Rakuten」に関する問合せはこちら
  

配信作品のリクエスト、サービスへのご意見・ご要望

 

 配信作品のリクエスト、サービスへのご意見、ご要望はこちらへご記入ください。

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NBA Support
 
▼ NBAアカウントにて「NBA LEAGUE PASS」の請求がApple、Google決済で続いているお客様は、下記お問い合わせフォームより、NBA Support へお問い合わせください。

 お問い合わせフォーム 

 

 ShowTimeサポートセンター


ShowTime動画の購入・視聴・解約に関するお問い合わせは、ShowTime専用フォームよりお問い合わせください。


 お問い合わせフォーム
 
    例:カードご利用明細の記載が、
  「ショウタイム」の場合 ⇒ ShowTime のご利用料金です。

    「Rakuten TV」の場合 ⇒
Rakuten TV ご利用料金です。
 

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