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Rakuten TV のお問い合わせ先

Rakuten TVに関するお問い合わせは、電話・メールにて承っております。
 

2019年12月23日(月)更新
 

※ ご注意ください ※

「Showtime（ショウタイム）」または「Rakuten TV」を装ったメールやショートメッセージ、電話にご注意ください。Rakuten TVからはご請求に関して、ショートメールをお送りすることはございません。
┗ 詳細はこちら


＜ NBA Rakuten | BASIC PASS から LEAGUE PASS 年額 にプラン変更をご希望の方へ ＞

 

​​10月18日(金)より、BASIC PASS 月額 / 年額 から LEAGUE PASS 年額 へプラン変更の受付を開始いたしました。
現在ご利用の決済方法により、プラン変更の手順が異なります。
┗ お手続きの詳細はこちら

 

＜ よくあるお問い合わせ ＞ 
 

​​Q1) 今まで Rakuten NBA Special を見ていたが、10月から見れなくなった
A1) 2019/10/1から「NBA Rakuten」サイトにて提供開始しました。
　　※一部デバイス（BRAVIA、VIERA、Apple TV）は対応準備中のため視聴できません。
　　　┗ 詳細はこちら

Q2) 楽天ID・パスワードを忘れてしまったのですが？
A3) こちらのページより楽天IDの確認、パスワードの再設定を行ってください。

 
  

Rakuten TV カスタマーサポートセンター 

電話でお問い合わせ      

   9:00-19:00 (年末年始を除く)
   050-3786-7670 
　※050からダイヤルしてください。　　
　※おそれいりますが、通話料はお客様負担となります。
 

 メールでお問い合わせ

　10:00-18:00

　お問い合わせフォーム     

　※「NBA Rakuten」に関する問合せはこちら
  

配信作品のリクエスト、サービスへのご意見・ご要望

 

　配信作品のリクエスト、サービスへのご意見、ご要望はこちらへご記入ください。

　リクエストフォーム
 

NBA Support
 
▼ NBAアカウントにて「NBA LEAGUE PASS」の請求がApple、Google決済で続いているお客様は、下記お問い合わせフォームより、NBA Support へお問い合わせください。

　お問い合わせフォーム　
 

　ShowTimeサポートセンター


▼ ShowTime動画の購入・視聴・解約に関するお問い合わせは、ShowTime専用フォームよりお問い合わせください。


　お問い合わせフォーム
　
   　例：カードご利用明細の記載が、
　　「ショウタイム」の場合 ⇒ ShowTime のご利用料金です。
   　「Rakuten TV」の場合 ⇒ Rakuten TV ご利用料金です。
 

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