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Rakuten TV のお問い合わせ先
Rakuten TVのお問い合わせ窓口についてご案内いたします。よくあるお問い合わせもあわせてご確認ください。
- よくあるお問い合わせ -
Q Android,Android TVアプリで動画を購入できません。レンタル・購入方法を教えてください。
Android,Android TVのアプリは2022年1月より、視聴専用アプリとなりました。スマートフォン等でRakuten TVの「Webサイト」よりお買い求めください。
≫詳細はこちら
Q テレビ画面でライブ動画を視聴する方法を教えてください。
Q 宝塚ライブの購入手続きの方法や視聴方法を教えてください。
こちらのページをご確認ください。 Q 楽天チケットで購入しました。シリアルコードを確認したいです。
楽天チケットの購入履歴より確認できます。こちらのページをご確認ください。
※チケットやシリアルコードに関しては楽天チケットへお問い合わせください。 Q 再生するとエラーやカクツキがおきます。
こちらのページをご確認ください。
Q Windows 10/Microsoft Edge(ブラウザ) で再生エラー(No compatible …)となります。
視聴をお急ぎの場合は、Google Chromeなどの別ブラウザをご利用ください。 こちらのページをご確認ください。
≫乃木坂46「10th YEAR BIRTHDAY LIVE」の視聴方法
≫櫻坂46「渡邉理佐 卒業コンサート」の視聴方法
お問い合わせRakuten TVカスタマーサポートセンター
0570-033002 9:00-19:00 ※通話料はお客様負担となります。▼ スムーズなご案内のために、以下の情報をご用意のうえお問い合わせください。
【1】ご視聴についてお困りの場合
□ 端末/型番/モデル:
※例:Windows 10 / iPhone 12 / Fire TV Stick 4K
□ エラーメッセージ:
【2】ご請求に関するご質問
□ ご請求金額:
□ 請求元名称:
□ ご利用日:
※ご利用明細をお手元にご用意ください。 
10:00-18:00

9:00-18:00
※18時以降のお問合せについては、翌日のご案内となりますこと予めご了承ください。
サービスへのご意見、ご要望
配信作品のリクエスト、サービスへのご意見、ご要望がありましたらご記入をお願いいたします。 