主なカテゴリー
現在地
Rakuten TVトップ > ヘルプトップ > Q&A詳細

詳細

Rakuten TV のお問い合わせ先(Rakuten TVカスタマーサポートセンター)

Rakuten TVについては、以下の窓口までお問い合わせください。「≫ よくある問い合わせ」もあわせてご確認ください。


電話でお問い合わせ
0570-033002
9:00-19:00
※ 通話料はお客様負担となります。
 
以下の情報をご用意のうえお問い合わせください。
 
【1】ご視聴についてお困りの場合
端末/型番/モデル:
エラーメッセージ:

【2】ご請求に関するご質問
ご請求金額/請求元名称/ご利用日:
※ ご利用明細をお手元にご用意ください。

image.png
10:00-18:00
 ※ 混雑時はチャットの受け付けを停止する場合がございます。
 
image.png
9:00-18:00
※ 18時以降のお問い合わせは、翌日のご案内となりますこと予めご了承ください。
 

≫  エラー「1604」が発生した場合の解決方法

≫  エラー「403 Forbidden」が発生した場合の解決方法

 



 Q   動画が再生できません。
A. 以下のページをご確認ください。
 

   宝塚ライブの購入/視聴方法は?  

   楽天チケットで購入後の視聴方法は?

 Q   パ・リーグ Specialで視聴できない試合はありますか?
A. セ・リーグ主催試合など、配信されない試合が一部ございます。
詳しくは「
≫ Rakuten パ・リーグ Special とは?」をご確認ください。


 Q   テレビで動画を視聴する方法は?
A.≫ テレビで視聴するには」をご確認ください。
 
 

   サービスへのご意見・ご要望
 
image.png
 
※ 配信作品のリクエスト、サービスへのご意見・ご要望などご入力ください。
※ リクエストフォームは匿名入力です。個別に返信しておりません。
     
 

   ShowTime (ショウタイム)
ShowTime動画の購入・視聴・解約に関しては、以下よりお問い合わせください。

 

image.png
 




≫ 利用規約
≫ 特定商取引法の表示
≫ 個人情報保護方針
≫ カスタマーハラスメント対応ポリシー



 

★問題は解決しましたか?

このアンサーのよりよい活用方法をお知らせください。

キーワードから探す

カテゴリで絞り込み

あなたが最近見た項目

お問い合わせ方法

チャット・電話・メール