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Rakuten TV のお問い合わせ先（Rakuten TVカスタマーサポートセンター）

Rakuten TVについては、以下の窓口までお問い合わせください。「≫ よくある問い合わせ」もあわせてご確認ください。

お知らせ ※注意※

 

電話でお問い合わせ
0570-033002
9:00-19:00
※ 通話料はお客様負担となります。
※ 混雑時はお電話の受付を停止する場合がございます。
 
以下の情報をご用意のうえお問い合わせください。
 
【1】ご視聴についてお困りの場合
端末/型番/モデル：
エラーメッセージ：

【2】ご請求に関するご質問
ご請求金額/請求元名称/ご利用日：
※ ご利用明細をお手元にご用意ください。
 
 
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10:00-18:00
 ※ 混雑時はチャットの受付を停止する場合がございます。

 
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9:00-18:00
※ 18時以降のお問い合わせは、翌日のご案内となりますこと予めご了承ください。
 
 
 

   よくある問い合わせ
Q1. 動画が再生できません。

 

A. 以下のページをご確認ください。 
≫ 映像がときどき止まる場合
≫ 海外からのアクセスとみなされる
≫ その他、動画視聴のトラブルシューティング


Q2. 宝塚ライブの購入/視聴方法は？　 


A.「≫ [ 宝塚 ] LIVE配信動画の購入・視聴方法」をご確認ください。

Q3. 楽天チケットで購入後の視聴方法は？

 

A.「≫ [楽天チケット] シリアルコードの取得・LIVE視聴方法」をご確認ください。


Q4. パ・リーグ Specialで視聴できない試合はありますか？

 

A. セ・リーグ主催試合など、配信されない試合が一部ございます。詳しくは「≫ Rakuten パ・リーグ Special とは？」をご確認ください。


Q5. テレビで動画を視聴する方法は？


A.「≫ テレビで視聴するには」をご確認ください。


 

 

 

   サービスへのご意見・ご要望

 
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※ 配信作品のリクエスト、サービスへのご意見・ご要望などご入力ください。
※ リクエストフォームは匿名入力です。個別に返信しておりません。
     
 
 

   ShowTime (ショウタイム)
ShowTime動画の購入・視聴・解約に関しては、以下よりお問い合わせください。

 

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≫ 利用規約
≫ 特定商取引法の表示
≫ 個人情報保護方針
≫ カスタマーハラスメント対応ポリシー




 

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