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[ PlayStation®4 ] 映像が再生されません

エラーコードが表示されている場合は、表示されるエラーコードに応じた手順をご覧ください。

 


 

エラーコード

 0x806A0003

 

 ⇒「PS4アプリの再起動後、再度再生を行ってください。

 

エラーコード

 0x806A0001

 0x806A0002

 0x806A0004

 

 ⇒恐れ入りますが、エラーコードをお書き添えの上、Rakuten TV カスタマーサポートセンターまでお問い合わせください。
 


 

動画をスムーズに再生するには、高画質で8.0Mbps以上、通常画質で2.0Mbps以上の通信速度が必要です。
通信速度が影響している場合、画質調整で画質を下げることで再生できることがあります。

 

再生画面で設定を開き、画質調整を行ってください。

 

 


 

 

 

 

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