[ PlayStation®4 ] 映像が再生されません

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[ PlayStation®4 ] 映像が再生されません

再生マークを押しても映像が流れない、または映像にカクツキがある場合、画質を下げることにより安定することがあります。

※低画質（270p-700Kbpsなど）を選択しても改善されない場合は、スマートフォンやパソコンなど他のデバイスにてご視聴をお試しください。

(1) 再生マークを押した後、コントローラーの「△ボタン」で設定画面を開く
(2) 画質調整メニューの「自動」以外（270p-700Kbpsなど）を選択

動画をスムーズに再生するためには、目安として動画ビットレート数の5～6倍の通信速度が出ていれば安定した再生状況になります。

通信速度（下り回線）の例
　高（1080p×6Mbps）：30.0Mbps以上
　中（480p×2Mbps）：10.0Mbps以上
　低（270p-700Kbps）：3.5Mbps以上

※PS4やテレビ画面で高画質で視聴する場合、通信速度は30Mbps以上が必要です。

　≫「高画質・標準画質」の概要

エラーコードが表示される場合は、表示されるエラーコードに応じた手順をご覧ください。

エラーコード：
0x806A0003
⇒「PS4」アプリの再起動後、再度再生を行ってください。

エラーコード：
0x806A0001
0x806A0002
0x806A0004
⇒エラーコードをお書き添えの上、お問い合わせください。