以下のエラーメッセージが表示される場合は、プロキシの設定をご確認ください。
※会社等のネットワーク環境から接続される場合、プロキシの設定についてはネットワーク管理者の方にご相談ください。
 

エラーメッセージ例 1：

海外からのアクセスのため、動画を再生できません

エラーメッセージ例 2：

Your Internet connection is currently using an HTTP Proxy, content playback is not supported when a Proxy is configured

~ インターネット接続は現在HTTPプロキシを使用していますが、プロキシの設定時にコンテンツの再生はサポートされていません ~
 

• Windows
 

1. 画面左下のWindowsロゴマークをクリックし、「設定」をクリック

2. 設定のメニューから「ネットワークとインターネット」を開く

3.「プロキシ」をクリックし、「プロキシサーバーを使う」を「オフ」にして画面を終了する
 

• iOS
 

1. ホーム画面から「設定」＞「Wi-Fi」を選択

2. お使いのネットワーク名の右「＞」マークまたは「 i 」マークを選択

3. ページ最下部「HTTPプロキシ」項目で「オフ」を選択

※OSのバージョンや端末によって表示が大きく異なる場合がございます。ご不明な点がございましたら、キャリア側へご相談ください。

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