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詳細

推奨環境について

Rakuten TV はスマートフォン、パソコン、テレビ画面で動画をお楽しみいただけます。詳細は以下のデバイス一覧よりデバイス名を選択してご確認ください。
 



  ご視聴の前に、こちらの テスト動画 で再生をお試しください。


● 一部の動画は、本FAQに記載するデバイスで視聴できない場合がございます。詳細は、各動画の詳細ページ(視聴ページ)や、関連したFAQをご確認ください。そちらに掲載のないデバイスは動作保証外です。レンタル・購入完了後のキャンセルはいたしかねます。あらかじめご了承ください。

● Rakuten TVは 日本国内限定のサービスです。海外では利用できません。


 

インターネット通信環境


動画をスムーズに再生するためには、目安として動画ビットレート数の5~6倍の通信速度が出ていれば安定した再生状況になります。

通信速度(下り回線)の例
 高(1080p×6Mbps):30.0Mbps以上
 中(480p×2Mbps)  :10.0Mbps以上
 低(270p-700Kbps):3.5Mbps以上

映像にカクツキがある場合、画質を下げることにより安定することがあります。
・動画の「画質調整」機能の詳細はこちら
・動画の「高画質・標準画質」の詳細はこちら

 


デバイス一覧


テレビのアプリ対応モデル一覧はこちら をご参照ください。

  TVアプリで視聴する


 ソニー ブラビア(2015年以降発売モデル)
Android TV 機能搭載モデル
 

 シャープ AQUOS
Android TV 機能搭載モデル

 

 ソニー ブラビア 
 ・2013年、2014年発売モデル

 

 パナソニック ビエラ
 ・2014年以降発売モデル

 

 東芝テレビ「レグザ」
 ・2019年以降発売モデル

 

 ハイセンス
 ・2020年以降発売モデル

 

 Apple TV
 ・4K
 ・第4世代

 

 Fire TV
 ・Fire TV Stick 4K
 ・Fire TV Cube
 ・Fire TV (第3世代)
 ・Fire TV Stick (第2世代)
 ・Fire TV (第2世代)
 ・Fire TV Stick - Alexa対応音声認識リモコン付属|ストリーミングメディアプレーヤー

 

 Android TV セットトップボックス
 ・PIXELA

 


  テレビ画面で視聴する


 Chromecast
 ・第1世代
 ・第2世代
 ・Ultra 
 ・第3世代

 
 
 HDMI接続

 


  ゲームアプリで視聴する      


 PlayStation®4
 


  スマホ / タブレットで視聴する   
 
 Android

 
 
 iOS

 


  パソコンで視聴する        

 Windows
 

 Mac
 

 
一部の動画では非対応のデバイスがあります。各作品の詳細ページにある「対応デバイス」や「対応端末」を必ずご確認ください。
 ≫視聴できない作品について(非対応端末)

プレミアム見放題パックは、非対応デバイスがありますので、ご注意ください。
 非対応デバイス:Apple TV、PlayStation®4


サポート終了デバイスは以下よりご確認ください。
 iOS 10.x のサポート終了
 ≫サポート/サービス終了機器一覧

 



Android TV

   対応デバイス           
・ソニー  ブラビア 2015年以降発売モデル(W700C シリーズを除く)
・シャープ AQUOS  (Android TV機能搭載モデル Android 6.0~)
・PIXELA (セットトップボックス Android 6.0~)

≫発売モデルの詳細は、利用可能なテレビは? (アプリ対応モデル一覧) をご確認ください。


   専用アプリ            
Google Play

   アプリからレンタル・購入     
カード決済のみ


注意事項
キャリア決済は非対応です。アプリからレンタル・購入可能な決済はクレジットカードです。
・Android TVは、アダルト、アイドル・グラビアコンテンツ非対応です。
・Android TVからシリアルコードは入力できません。

Android TVの視聴方法はこちら

 


TVアプリ対応モデル

   対応デバイス           
・東芝テレビ「レグザ」2019年以降発売モデル
・ハイセンス 2020年以降発売モデル
・パナソニック ビエラ 2014年以降発売モデル
・ソニー ブラビア 2013年、2014年発売モデル


≫発売モデルの詳細は、利用可能なテレビは? (アプリ対応モデル一覧) をご確認ください。


   アプリからレンタル・購入     
カード決済のみ


注意事項
キャリア決済は非対応です。アプリからレンタル・購入可能な決済はクレジットカードです。
・TVアプリからシリアルコードは入力できません。

 


Apple TV

   対応デバイス           
・4K
・第4世代
  ※対応OSバージョン 11.0以降(第3世代以前は非対応)

 Apple TVの視聴方法はこちら

   専用アプリ            
・App Store 

   アプリからレンタル・購入     
・不可


注意事項
・Apple TV対応アプリは、再生専用アプリです。スマートフォン、タブレット、パソコンのWebブラウザよりレンタル・購入手続きを行ってください。
・AirPlayでの再生は推奨環境外です。
・Apple TVは、プレミアム見放題パック・アダルトコンテンツ非対応です。
Apple TVからシリアルコードは入力できません。

 


Fire TV


   対応デバイス  
・Fire TV Cube
・Fire TV Stick 4K
・Fire TV (第3世代)
・Fire TV Stick (第2世代)
・Fire TV (第2世代)
・Fire TV Stick - Alexa対応音声認識リモコン付属 | ストリーミングメディアプレーヤー

Fire TVの視聴方法はこちら

   専用アプリ  
・Amazon Store

   アプリからレンタル・購入  
・不可


注意事項
Fire TV対応アプリは、再生専用アプリです。スマートフォン、タブレット、PCのWebブラウザよりレンタル・購入手続きを行ってください。
・Fire TVからシリアルコードは入力できません。
・Fire TVは、以下のコンテンツは非対応です。
 ・Dlifeの一部作品
 ・プレミアム見放題パックに含まれているアダルトコンテンツ

 


 

Chromecast


   対応デバイス  
・第1世代
・第2世代
・Ultra 
・第3世代

   再生方法
スマホ、タブレット (アプリ再生のみ)、パソコンからキャストしてテレビ画面で動画を再生できます。
ChromecastとTVの接続方法は
こちら

・Android 5.0~(※GooglePlay対応端末)
 アプリからキャスト再生可能
Android
 モバイル再生はキャストできません。

・iOS 11.2~
 アプリからキャスト再生可能iOS
 ※モバイル再生はキャストできません。 
 
・Windows 8, 10 / Mac 10.11~
 再生方法PC


注意事項
・Chromecast は通常Wi-Fi接続が必要です。Chromecastの初期設定がお済みでない場合、Google社が提供するセットアップアプリが必要になります。
Google社のページにてご確認ください。
(外部サイトにつながります)

Chromecastのご購入を検討の方はこちら
(外部サイトにつながります)


 

HDMI接続

   再生方法
HDMIとは、パソコンやAV機器を1本のケーブルで伝えることのできる規格です。各デバイスとテレビをHDMIケーブルで接続するとテレビ画面に映像が出力されます。

・Android 5.0~(GooglePlay対応端末)
 出力端子に対応したHDMI変換アダプタを経由し、HDMIケーブルを接続してモニタに出力してください。
 ※Rakuten TVアプリで再生する必要があります。
 ※AndroidとTVの推奨環境に準じます。
 
・iOS 11.2~
 Apple純正のHDMI変換アダプタをを経由し、HDMIケーブルを接続してモニタに出力してください。
 ※Rakuten TVアプリで再生する必要があります。
 「プレミアム見放題パック」の一部作品は接続不可
 
・Windows 8, 10 ~
 HDMI端子からHDMIケーブルでモニタと接続します。

・Mac 10.11 ~
 HDMI ケーブルや HDMI アダプタを使用して接続します。
 ※HDMI端子により接続方法が異なります。詳細は、Apple の公式ページをご確認ください。


 

注意事項
テレビにHDMI端子が必要です。(解像度、推奨環境は端末に準じます)
HDMI接続は、回線の混雑状況やお使いの端末のスペック、HDMIケーブルの仕様により、高画質で視聴できない場合や視聴自体が行えない場合がございます

 



ゲーム

   対応デバイス  
・PlayStation®4

   専用アプリ 
・PlayStation App

   アプリからレンタル・購入  
・カード決済のみ


注意事項
キャリア決済は非対応です。アプリからレンタル・購入可能な決済はクレジットカードです。
PlayStation®4からシリアルコードは入力できません。
・PlayStation®4から視聴できないコンテンツがあります。
 視聴できないコンテンツ:プレミアム見放題パック


PlayStation®4の視聴方法はこちら

 


スマートフォン・タブレット


   対応デバイス / アプリ再生

・Android 5.0~(GooglePlay対応端末)
 
Google Play

・iOS 11.2 ~
 App Store


iOSアプリからレンタル・購入はできません。ブラウザから手続きをお願いします。
iOSアプリの購入履歴にはアダルトコンテンツは表示されません。ブラウザから再生ボタンを押して、アプリまたはブラウザ再生を選択してください。



   対応デバイス / ブラウザ再生

・Android 5.0~(GooglePlay対応端末)
 ブラウザ:Google Chrome(推奨)/ Androidブラウザ
 ※Androidのブラウザ再生は、特定のジャンルのみとなります。
 詳細は
こちら 

・iOS 11.2 ~
 
ブラウザ:Google Chrome / Safari


注意事項
・「アプリでDL可」と記載のコンテンツのみダウンロード可能です。こ購入前にご確認ください。
・スマホ、タブレットからキャストする場合、アプリから再生してください。モバイル再生はキャストできません。

 


パソコン

   OSとブラウザ

ブラウザは最新バージョンを推奨しております。Windows Updateを有効にしOSやディスプレイドライバなどのソフトウェアを常に最新の状態にしてご利用ください。

・Windows10
 ブラウザ:Google Chrome(推奨)/ Firefox  / Microsoft Edge

・Windows8
 ブラウザ:Google Chrome(推奨)/ Firefox 

・Mac 10.11~(Intel) 
 ブラウザ:Google Chrome(推奨)/ Firefox / Safari


   再生プレイヤー
・Azure Media Player(インストール不要)

   ブラウザ設定
・Javascript・Cookie有効 
 設定方法はこちら

注意事項
・Windows 8以降は「デスクトップモード」からご利用ください。詳細はこちら
・Windows RT 8、Windows RT 8.1は対象外です。

 

[Windows 10 で Microsoft Edge をご利用のお客様へ]
Windows 10 の Microsoft Edge で視聴できない場合は、こちらのページをご確認ください。
※視聴をお急ぎの場合は、Google Chromeなどの別ブラウザをご利用ください。

 

各デバイスの接続方法はこちら

 

 

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