詳細
キャッシュ、Cookieの削除方法
キャッシュ、Cookie（クッキー）の削除は、下記手順で行ってください。操作手順は、ブラウザの種類やバージョンによって異なります。ご利用のブラウザを選択してください。
※Cookieを削除すると、自動ログインや設定情報が削除されます。ご利用いただいている他のWebサイトでのサービス情報も削除されます。あらかじめご了承ください。
※IDやパスワードなどの控えがあることを確認したうえで操作してください。
Google Chrome
Microsoft Edge
Safari
Firefox
Androidブラウザ
Google Chrome
・スマートフォン（Android）
(1)「Chrome」を起動
(2) 右上のメニュー
をタップ
(3)「履歴」をタップ
(4)「閲覧履歴データを削除」タップ
(5) 期間で「全期間」を選択
(6)「閲覧履歴」「Cookieとサイトデータ」「キャッシュされた画像とファイル」にチェックを入れる
(7)「データを削除」をタップ
(8)「これらのサイトのデータも削除しますか？」で「削除」をタップ
・スマートフォン（iOS）
(1)「Chrome」を起動
(2) 右下「･･･」より「設定」をタップ
(3)「プライバシー」を選択
(4)「閲覧履歴データの削除」をタップ
(5)「閲覧履歴」「Cookieとサイトデータ」「キャッシュされた画像とファイル」にチェックを入れる
(6)「閲覧履歴データの削除」をタップし、ポップアップ内「閲覧履歴データの削除」をさらにタップ
・パソコン
(1) GoogleChromeを起動
(2) ブラウザの右上 （Google Chromeの設定）をクリック
(3) メニューから「設定」をクリック
(4)「プライバシーとセキュリティ」 →「閲覧履歴データの削除」をクリック
(5) 期間のプルダウンから「全期間」を選択
(6)「閲覧履歴」「Cookieと他のサイトデータ」にチェックを入れ「データを削除する」をクリック
(7) Google Chromeをすべて閉じる
※Rakuten TVサイトのみ Cookie の削除をご希望の場合は、以下をご確認ください。
≫[ パソコン ] 特定のサイトの Cookie を削除する方法は？
Microsoft Edge・パソコン（Windows）
(1) Microsoft Edgeを起動
(2) 右上「･･･」より「設定」をクリック
(3) 左側の設定メニューより「プライバシー、検索、サービス」をクリック
(4) [閲覧データをクリア] > [今すぐ閲覧データをクリア] の「クリアするデータの選択」をクリック
(5) 「Cookie およびその他のサイトデータ」、「キャッシュされた画像とファイル」にチェックを入れる
(6)「今すぐクリア」をクリック
(7) Microsoft Edgeをすべて閉じる
※Rakuten TVサイトのみ Cookie の削除をご希望の場合は、以下をご確認ください。≫[ パソコン ] 特定のサイトの Cookie を削除する方法は？
Safari・スマートフォン（iOS）
(1) 「設定」をタップ
(2) 「Safari」を選択
(3) 「履歴とWebサイトデータを消去」をタップ
(4) ポップアップ内「履歴とデータを消去」をタップ
・パソコン（Mac PC）
(1) Safariを起動
(2) 画面上位の「Safari」メニューより「環境設定」をクリック
(3) 「詳細」をクリックし、「メニューバーに"開発"メニューを表示」のボックスにチェックを入れる
(4) メニューバーの「開発」→「キャッシュを空にする」をクリックする
(5)「環境設定」→「プライバシー」をクリック
(6)「CookieとWebサイトのデータ」の項目から「Webサイトデータを管理」をクリック
(7) Rakuten TVのデータを選択して、「削除」をクリック
(8)「削除」→「完了」をクリックしてsafariをすべて閉じる
Firefox・パソコン（Windows）
(1) Firefoxを起動
(2) Firefox ウィンドウ上部の「Firefox」ボタンをクリックして、「履歴」メニューから「最近の履歴を消去」を選択
(3)「消去する履歴の期間」のプルダウンから「すべての履歴」選択後、「Cookie」「キャッシュ」にチェックを入れて「今すぐ消去」をクリック
(4) Firefoxをすべて閉じる
Androidブラウザ・スマートフォン（Android）
(1) ホーム画面から「ブラウザ」を起動
(2) 右上の「menu」→「閲覧データを消去」をタップ
(3)「閲覧履歴」「キャッシュされたページ」「Cookie」にチェックを入れる
(4) 「データの消去」タップ
(5)「選択したデータを消去しますか？」→「消去」をタップ
