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定額見放題 (月額) (年額) の解約方法は?

Rakuten TVのWebサイト、またはテレビアプリから解約手続きできます。
スマホ向けRakuten TVアプリからは解約手続きできません。


Rakuten TVのWebサイトへログイン後、[ 購入履歴 ] から、対象コンテンツの [ 解約手続きへ ボタンを選択します。次画面の [ 解約する ボタンを押すと「定額見放題が解約されました」と表示されます。

 

解約手続き完了後、お客様のメールアドレス宛に以下件名のメールをお送りしておりますので、必ずご確認ください。

件名:【 Rakuten TV 】定額見放題解約手続き完了のお知らせ

メールが届いていない場合
お客様が迷惑メール設定をしていなくても、プロバイダの設定で自動で迷惑メールフォルダへ振り分けられる場合がございます。お使いのメールサービスの「迷惑フォルダ」などをご確認ください。

 

解約手続き前にご一読ください

 
 無料トライアル期間中の解約は即時解約となり、残りの視聴期限はありません。
 視聴期限内に解約されても日割り計算は行われません
 定額見放題を解約したあとの視聴期限は、次回課金日の前日までとなります。
  (「購入履歴」に「視聴期限 残り:●●日」と表示されます)※無料トライアルを除く


※楽天モバイルご契約者様の場合、以前パ・リーグSpecial月額プランを解約し、再度お申し込みされる方も、毎月50%相当のポイントを進呈いたします。詳細は、
キャンペーンの達成条件 をご確認ください。
 
 

 

定額見放題の解約手順


   パソコン・スマートフォンから解約する(Webブラウザ)

以下のWebブラウザをご利用ください。

image.png
Webブラウザ
・Windows (Edge / Chrome / Firefox)
・Mac (Safari / Chrome)
・Android (Chrome)
・iOS (Safari)



(1) 以下の「購入履歴」を選択 (ログインが必要です)

 購入履歴 (通常作品)
 購入履歴 (アダルト作品)

(2)「定額見放題」のタイトル下の「解約手続きへ」ボタンを選択

 

    image.png          



(3)「定額見放題」のタイトルを確認し、「解約する」ボタンを選択

image.png



「定額見放題が解約されました。」と表示されたら解約手続き完了です。
 

image.png

 

▽ 定額見放題がすでに解約されている場合:
 
「購入履歴」に解約ボタンは表示されず「視聴期限」が表示されます。

image.png



以下のデバイスは、Rakuten TVアプリから解約手続きが可能です。

Rakuten TVアプリ
・Fire TV
・Android TV
・VIERA
・BRAVIA
・REGZA



   Fire TV / Android TV から解約する(アプリ)

解約したい定額見放題の直下に「ご解約手続きへ」ボタンを用意しております。画面の手順に従い、お手続きください。



   VIERA / BRAVIA / REGZA から解約する(アプリ)

購入履歴」内に「解約する」ボタンを用意しております。画面の手順に従い、お手続きください。


 

 
 

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