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「定額見放題(月額)(年額)」の解約方法は?

定額見放題の解約をご希望の場合、Rakuten TVへログインし、「購入履歴」から対象コンテンツの「解約手続きへ」ボタンよりお手続きを行います。


定額見放題のご契約は、解約手続きを行わない限り自動継続されます。


スマートフォン向けの Rakuten TV アプリからは解約手続きは行えません。Google Chrome や Safari などのブラウザから Rakuten TV のページへアクセスします。


 

解約手続き前にご一読ください
 無料トライアル期間中の解約は、即時解約となり、残りの視聴期限はありません。
 視聴期限内に解約されても日割り計算は行いません
 定額見放題を解約したあとの視聴期限は、次回課金日の前日までとなります。
  (「購入履歴」に「視聴期限 残り:●●日」と表示されます)




< 定額見放題の解約手順 >

パソコン・スマートフォン

(1)下記「購入履歴」を選択 (ログインが必要です)

 購入履歴 (通常作品)
 購入履歴 (アダルト作品)

(2)「定額見放題」のタイトル下の「解約手続きへ」ボタンを選択

(3)「定額見放題」のタイトルを確認し、「解約する」ボタンを選択
 ⇒「解約されました。」と表示されたら解約完了です。



 Android TV / Fire TV

解約したい定額見放題の直下に「ご解約手続きへ」ボタンを用意しております。画面の手順に従い、お手続きください。


 VIERA / BRAVIA / REGZA

「購入履歴」内に「解約する」ボタンを用意しております。画面の手順に従い、お手続きください。
 




お手続き後、「定額見放題解約手続き完了のお知らせ」メールをお送りしておりますのでご確認ください。

※メールが届いていない場合※
お客様が迷惑メール設定をしていなくても、プロバイダの設定で自動で迷惑メールフォルダへ振り分けられる場合がございます。メールが届いていない場合は、お使いのメールサービスの「迷惑フォルダ」などをご確認ください。


▽ 定額見放題がすでに解約されている場合:

「購入履歴」に解約ボタンは表示されず「視聴期限」が表示されます。


 


クレジットカードエラーによる解約の場合、「購入履歴」に再購入ボタンが表示されます。
 クレジットカードエラーに関する確認事項についてはこちら


 


 


 

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