主なカテゴリー
現在地
Rakuten TVトップ > ヘルプトップ > Q&A詳細

詳細

定額見放題 (月額) (年額) の解約方法は?

定額見放題の解約をご希望の場合、Rakuten TVへログインし、「購入履歴」から対象コンテンツの「解約手続きへ」ボタンよりお進みください。



 ※Rakuten TV アプリ(スマートフォン)からは解約手続きできません。Google Chrome や Safari などのWebブラウザから Rakuten TV のページへアクセスしてお手続きください

 


解約手続き前にご一読ください

 
 無料トライアル期間中の解約は即時解約となり、残りの視聴期限はありません。

 視聴期限内に解約されても日割り計算は行われません

 定額見放題を解約したあとの視聴期限は、次回課金日の前日までとなります。
  (「購入履歴」に「視聴期限 残り:●●日」と表示されます)※無料トライアルを除く


 

定額見放題の解約手順


    パソコン・スマートフォンから解約する

(1)以下の「購入履歴」を選択 (ログインが必要です)

 購入履歴 (通常作品)
 購入履歴 (アダルト作品)

(2)「定額見放題」のタイトル下の「解約手続きへ」ボタンを選択

 

image.png          



(3)「定額見放題」のタイトルを確認し、「解約する」ボタンを選択
 

image.png



「定額見放題が解約されました。」と表示されたら解約完了です。
 

image.png




    Android TV / Fire TV から解約する

解約したい定額見放題の直下に「ご解約手続きへ」ボタンを用意しております。画面の手順に従い、お手続きください。


    VIERA / BRAVIA / REGZA から解約する

購入履歴」内に「解約する」ボタンを用意しております。画面の手順に従い、お手続きください。

 



お手続き後、「定額見放題解約手続き完了のお知らせ」メールをお送りしておりますのでご確認ください。

メールが届いていない場合
お客様が迷惑メール設定をしていなくても、プロバイダの設定で自動で迷惑メールフォルダへ振り分けられる場合がございます。メールが届いていない場合は、お使いのメールサービスの「迷惑フォルダ」などをご確認ください。


▽ 定額見放題がすでに解約されている場合:

「購入履歴」に解約ボタンは表示されず「視聴期限」が表示されます。




 


 

 

★問題は解決しましたか?

このアンサーのよりよい活用方法をお知らせください。

キーワードから探す

カテゴリで絞り込み

あなたが最近見た項目

お問い合わせ方法

チャット・電話・メール