主なカテゴリー
現在地
Rakuten TVトップ > ヘルプトップ > Q&A詳細

詳細

「定額見放題」の解約方法は?

定額見放題のご契約は、解約手続きを行わない限り自動継続されます。
   定額見放題一覧こちら

「定額見放題」の解約をご希望の場合は、Rakuten TV のウェブサイト上でログイン後、「購入履歴」から対象コンテンツの解約手続きをしてください。

※スマートフォン向けのRakuten TVアプリからは解約手続きは行えません。
 Google Chrome や SafariなどのブラウザからRakuten TVにログインし、
 「購入履歴」>「定額見放題」>「解約する」ボタンより解約します。

 

【 解約手続き前にご一読ください 】

 ※無料トライアル期間中の解約は、即時解約となり、残りの視聴期限はありません。
 ※視聴期限内に解約されても日割り計算は行いません
 ※定額見放題を解約したあとの視聴期限は、次回課金日時の前日までとなります。
(「購入履歴」に「視聴期限 残り:●●日」と表示されます)


▼ 以下、定額見放題の解約手順です。

< 定額見放題の解約手順 >

(1)下記「購入履歴」をクリック (ログインが必要です)

 購入履歴 (通常作品)
 購入履歴 (アダルト作品)


(2)「定額見放題」のタイトル下の「解約手続きへ」ボタンをクリック

(3)「定額見放題」のタイトルを確認し、「解約する」ボタンをクリック
 ⇒「解約されました。」と表示されたら解約完了です。

手続きは以上です。
「定額見放題解約手続き完了のお知らせ」メールをお送りしておりますのでご確認ください。

※メールが届いていない場合※
お客様が迷惑メール設定をしていなくても、プロバイダの設定で自動で迷惑メールフォルダへ振り分けられる場合がございます。メールが届いていない場合は、お使いのメールサービスの「迷惑フォルダ」などをご確認ください。

※定額見放題がすでに解約されている場合、「購入履歴」に解約ボタンは表示されず「視聴期限」が表示されます。


 



ご利用料金の請求についてはこちら
 


 


 

★問題は解決しましたか?

このアンサーのよりよい活用方法をお知らせください。

キーワードから探す

カテゴリで絞り込み

あなたが最近見た項目

お問い合わせ方法

チャット・電話・メール