定額見放題 (月額) (年額) の解約方法は？

詳細

定額見放題 (月額) (年額) の解約方法は？

以下のWebブラウザ、またはRakuten TVアプリの [ 購入履歴 ] から対象コンテンツの [ 解約手続きへ ] ボタンを選択します。次画面の [ 解約する ] ボタンを押すと「定額見放題が解約されました」と表示されます。

Webブラウザ
・Windows (Edge / Chrome / Firefox)
・Mac (Safari / Chrome)
・Android (Chrome)
・iOS (Safari)

Rakuten TVアプリ
・Fire TV
・Android TV
・VIERA
・BRAVIA
・REGZA

※スマートフォンから解約する場合、Google Chrome や Safari などの推奨ブラウザから Rakuten TV のページへアクセスしてお手続きください。スマホアプリから解約手続きできません。

※解約手続き完了後、お客様のメールアドレス宛に以下件名のメールをお送りしておりますので、ご確認ください。

件名：【 Rakuten TV 】定額見放題解約手続き完了のお知らせ

※メールが届いていない場合※
お客様が迷惑メール設定をしていなくても、プロバイダの設定で自動で迷惑メールフォルダへ振り分けられる場合がございます。メールが届いていない場合は、お使いのメールサービスの「迷惑フォルダ」などをご確認ください。

解約手続き前にご一読ください

● 無料トライアル期間中の解約は即時解約となり、残りの視聴期限はありません。

● 視聴期限内に解約されても日割り計算は行われません。

● 定額見放題を解約したあとの視聴期限は、次回課金日の前日までとなります。
（「購入履歴」に「視聴期限　残り：●●日」と表示されます）※無料トライアルを除く

定額見放題の解約手順

   Fire TV / Android TV から解約する（アプリ）

解約したい定額見放題の直下に「ご解約手続きへ」ボタンを用意しております。画面の手順に従い、お手続きください。

   VIERA / BRAVIA / REGZA から解約する（アプリ）

「購入履歴」内に「解約する」ボタンを用意しております。画面の手順に従い、お手続きください。

   パソコン・スマートフォンから解約する（Webブラウザ）

(1) 以下の「購入履歴」を選択 (ログインが必要です)

　購入履歴 (通常作品)
　購入履歴 (アダルト作品)

(2)「定額見放題」のタイトル下の「解約手続きへ」ボタンを選択