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[ デバイス共通 ] 再生マークが表示されない(LIVE配信)

LIVE配信の開始時刻になりましても再生ボタンが表示されない場合は、下記をお試しください。

※再生中に映像が停止し、再生ボタンが表示されないような場合も、ブラウザの更新を行うことで改善する可能性がございます。ブラウザの更新ボタン、または「F5」キーて更新をお試しください。


  パソコン / スマートフォン / タブレット(Webブラウザ)


ブラウザの更新ボタン、または「F5」キー(PC)にて更新(リロード)する
一度すべてのブラウザを閉じたのち、Rakuten TVに再ログイン後、購入履歴から再生する
ブラウザのキャッシュファイル・Cookie(クッキー)を削除する
 キャッシュファイル・Cookie(クッキー)削除方法はこちら



  Rakuten TVアプリ

 

一つ前の画面にもどり、再度開きなおす
Rakuten TVアプリを終了し、再度起動する



 

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