Android、iOSアプリやTVアプリでは、ログイン状態を保つために初回ログイン時、自動的にデバイスが登録されます。

デバイス登録は最大5台まで登録できますが、6台目として認識されると「視聴デバイス登録が上限に達しています。」と表示され、アクティベーションの解除が必要です。
 

アクティベーションは、スマートフォンやパソコンから解除することができます。

≫パソコンから解除する
≫スマホ・タブレットから解除する

パソコンから解除する

(1)　Rakuten TVのTopページよりログイン後、画面右上の「設定」から「マイページ」ボタンを選択
 

(2)　画面右側の「会員メニュー」一覧より「視聴デバイス一覧」を選択
 

(3)「アクティベーション解除」を選択
 

※利用していないデバイスや、ご利用頻度の少ないデバイスを解除してください。
※アプリの更新などにより同じデバイスが重複して登録される場合があります。同じデバイス名が重複して表示されている場合、一度すべて削除してください。
 

スマホ・タブレットから解除する

(1) Rakuten TVのウェブサイトよりログイン後、画面右上の「メニュー」をタップ

※Rakuten TVアプリでは表示されません。SafariやChromeなどのブラウザにてRakuten TVのウェブサイトを開く必要がございます。


(2) 会員メニューより「視聴デバイス一覧」をタップ
 

(3)「アクティベーション解除」をタップ
 

※ご利用頻度の少ないデバイスを解除してください。
※アプリの更新などにより同じデバイスが重複して登録される場合があります。同じデバイス名が重複して表示されている場合、一度すべて削除してください。

★問題は解決しましたか？