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アクティベーションの解除方法は?

Android、iOSアプリやTVアプリでは、ログイン状態を保つために初回ログイン時、自動的にデバイスが登録されます。

デバイス登録は最大5台まで登録できますが、6台目になると「視聴デバイス登録が上限に達しています。」と表示されます。

スマートフォンなどの端末でご利用の場合、ログイン状態またはアクティベーション状態を解除することができます。



パソコン
スマホ・タブレット
注意事項

 


 

パソコンからの解除手順


(1) Rakuten TVのTopページよりログイン後、画面右上の「設定」から「マイページ」ボタンを選択
 

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(2) 画面右側の「会員メニュー」一覧より「視聴デバイス一覧」を選択
 

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(3)「アクティベーション解除」を選択
 

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スマホ・タブレットからの解除手順


 

(1) Rakuten TVのウェブサイトよりログイン後、画面右上の「メニュー」をタップ

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Rakuten TVアプリでは表示されません。SafariやChromeなどのブラウザにてRakuten TVのウェブサイトを開く必要がございます。


(2) 会員メニューより「視聴デバイス一覧」をタップ

 

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(3)「アクティベーション解除」をタップ
 

image.png

 

 
 

注意事項


一部の動画では、複数のアプリで同時に再生すると以下メッセージが表示されます。

「他のプレイヤーで再生が開始されたため、再生を中断します」

上記が表示された動画では、1つの楽天IDで同時に複数デバイスで再生することはできません。再生できるデバイスは1台のみとなります。また「再生を継続するには改めてログインを行ってください。」と表示された場合、1台のデバイスで視聴してください。

 


 

 

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