詳細
[ 宝塚 ] LIVE配信動画の購入・視聴方法
LIVE配信動画の購入から、視聴までの流れを説明いたします。
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＊ ライブ映像はストリーミング配信のため録画できません。
＊ 1つの楽天IDで同時に複数デバイスで再生することはできません。再生できるデバイスは1台のみとなります。 「他のプレイヤーで再生が開始されたため、再生を中断します」「再生を継続するには改めてログインを行ってください」と表示された場合、1台のデバイスで視聴してください。
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推奨環境
動画の視聴は、データ通信量が多くなることが想定されます。快適な視聴には、高速で安定したインターネット回線が必要です。詳細は「≫ 推奨環境のページ」をご参照ください。
ブラウザは、以下を推奨しております。
・Google Chrome
・Microsoft Edge
・Safari
・Firefox
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ライブ配信視聴手順
視聴手順については、以下のページをご確認ください。
よくある質問
Q1. ライブ配信の開始時刻になっても再生ボタンが表示されません。
A.「≫ 改善方法」をご確認ください。
Q2. ログインできません。
A.「≫ 改善方法」をご確認ください。
Q3. 公演開始後に購入・再生しても、最初から視聴できますか。
A. さかのぼっての再生は対応しておりません。予めご了承下さい。
Q4. アプリで購入手続きできません。
A. 再生専用アプリの場合、アプリで購入できません。パソコンやスマートフォンのSafari や Google Chrome などの推奨ブラウザにて、Rakuten TVのWebサイトでご購入ください。
例：
• Android TVで視聴したい
→パソコン/スマートフォンでWebサイトにアクセスして購入。Android TVで再生。
再生専用アプリ：
• Android TV
• Android アプリ
• iOSアプリ
• Fire TV
• Apple TV
動画のトラブルシューティング
動画の再生ができない場合は、以下のページをご確認ください。
≫ 動画のトラブルシューティング
