詳細
[ Chromecast ] キャストマークが表示しない(ローカルネットワークをONにする)
Chromecastのキャストマークが表示しない場合は、以下をご確認ください。
ローカルネットワークをONにする
・iOS (iOS 14以降)
(1) iPhone、または、iPadのホーム画面「設定」をタップ
(2) 下方にスクロールし、「Rakuten TV」アプリを選択
(3) 「ローカルネットワーク」をONにする
スマートフォン、タブレット端末を再起動する
スマートフォン、または、タブレットの再起動にて解消する可能性がございます。一旦、電源をOFFにし、端末を起動のうえ、接続をお試しください。
Chromecastを再起動する
Chromecastの電源を、一旦 OFF にすることで解消する場合がございます。本体の電源を抜いて、15~30秒ほどで電源をONにし、接続をお試しください。
アプリを再インストールする
アプリを再インストールすることで解消する可能性がございます。以下の手順をお試しください。
アプリの再インストール
※コンテンツをダウンロードされている場合、アプリからログアウト、またはアプリから作品を削除してから再インストールを実施してください。
(1) スマートフォンメニューの「設定」をタップ
(2) 「アプリと通知」をタップ
(3) 「Rakuten TV」を選択し「アンインストール」ボタンをタップ
(4) アンインストール完了後、再度アプリをインストール
※「Google play」アイコンをタップして、インストールを開始してください。
▽ アプリの再インストール後、改めてRakuten TVアプリでログインをします。
(1) アプリ内右下の「マイページ」をタップ
(2) 「ログイン」をタップ
(3) 正しい楽天IDとパスワードを入力し、「ログイン」をタップ
(4) 画面下の「購入履歴」内のコンテンツを選択し、再生