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[ パソコン ] 特定のサイトの Cookie を削除する方法は？
配信開始時刻にもかかわらず再生マークが表示されない場合は、Cookie（クッキー）を削除することで解消する可能性がございます。
以下、Rakuten TV のWebサイトのみ Cookie を削除する方法について記載いたします。※すべてのサイトの Cookie を削除する方法も効果的ですが、すべてのサイトのログイン状態がクリアされます。本手順により Rakuten TV のWebサイトのみに限定することが可能です。
● Google Chrome
● Microsoft Edge
Google Chrome：
1. Chromeブラウザ内右上のアイコン「︙」より「設定」をクリック
2. 左メニューの [プライバシーとセキュリティ] から「Cookie と他のサイトデータ」をクリック
3.「すべてのCookieとサイトデータを表示」をクリック
4. 「tv.rakuten.co.jp」と「live.tv.rakuten.co.jp」の右にあるごみ箱をクリック
※右上の検索メニューにて「 tv.rakuten 」と入力することで絞込み検索が可能です。
5. Chromeブラウザを閉じる
6. Rakuten TVのWebサイトを開きログイン
7. 視聴ページより再生する
Microsoft Edge：
1. Edgeブラウザ上の右上メニューより「設定」をクリック
2. 左メニュー [Cookieとサイトのアクセス許可] から「Cookie とサイトデータの管理と削除」をクリック
3. 「すべての Cookie とサイトデータを表示する」をクリック
4. 「rakuten.co.jp」の右側にある下矢印をクリックし、「tv.rakuten.co.jp」と「live.tv.rakuten.co.jp」の右にあるごみ箱をクリック※すぐに見当たらない場合、検索メニューに「tv」などを入力して検索する
5. Edge ブラウザを閉じる
6. Rakuten TVのWebサイトを開きログイン
7. 視聴ページより再生する
