[ TVアプリ ] 「会員氏名取得中」が表示されて動画を再生できない

詳細

「会員氏名取得中」が続き、ログインなどの操作が受け付けない場合は、[ヘルプ] >「セッションデータクリア」をお試しください。

「セッションデータクリア」手順

1. [設定・ヘルプ] マークから「ヘルプ」を選択

2. 「セッションデータクリア」を選択

3. 「実行する」を選択

▽「実行しました。」と表示されたら成功です。

4.「設定・ヘルプ」マークから「ログイン」を選択

5. ログイン後に動画の再生をお試しください。

※ログイン・視聴手順の詳細は、以下のページをご確認ください。

≫[ TVアプリ ] ログイン・視聴手順を教えてください

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