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[iOS] iPhone / iPad (iOS17.4) でHDMI接続時にエラーが発生

2024年3月6日にリリースされたiOS / iPad OS 17.4にて、特定の条件においてHDMI接続時にエラーが発生することを確認いたしました。

HDMI接続をご利用のお客様は、iOS 17.4へのアップデートをお控えいただきますようお願いいたします。

なお、該当の不具合が発生している場合は誠に恐れ入りますが、アプリ単体、または別の端末にてご視聴をご検討ください。


   エラー内容
「不明なエラーが発生しました」と表示
 音声は流れるが映像が流れない
 など


   対象条件
 iOS / iPad OS:17.4
 iOS / iPadの出力端子:Lightning


   image.png
 
※ 上記条件に該当しない場合は、これまでどおりご視聴がいただけることを確認しております。


 
お客様にはご不便をおかけして誠に申し訳ございません。



 
 

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