シリアルコードで動画を視聴するには、楽天チケットで特定のチケットを購入、またはキャンペーン等で獲得が必要です。


＜楽天チケットから発行のシリアルコードについて＞
・楽天チケットにて特定のチケットを購入すると、楽天チケットページにてシリアルコードを確認することができます。RTから始まる番号はシリアルコードではありません。(※シリアルコードの例：dshzt3cj12)
・シリアルコードは楽天チケットの購入・抽選申し込みの確認ページに記載されております。
・シリアルコードの表示、入力開始時期は公演により異なります。

よくある質問

 Q 　シリアルコードはどこにありますか？

楽天チケット購入後の場合、下記ページでシリアルコードをご確認ください。

シリアルコードはこちら
※シリアルコードは購入完了後に購入履歴確認ページに表示されます。メールでは送られませんのでご注意ください。




 Q 　楽天チケットのページでシリアルコードを確認しようとしましたが見当たりません。

シリアルコードの発行元である、楽天チケットへお問い合わせくださいますようお願いいたします。
≫楽天チケットへのお問合せはこちら


 Q 　シリアルコードの入力箇所が見当たりません。

シリアルコードの入力は、Rakuten TVアプリからではなく、スマートフォン、タブレット、パソコンの「Webブラウザ*」からのみとなります。
*Safari,Google Chrome,Microsoft Edge など

　シリアルコードを入力できるデバイス　
・Android（スマホ, タブレットのWebブラウザ）
・iOS（iPhone, iPadのWebブラウザ）
・Windows
・Mac


 Q 　シリアルコードを入力しましたが、再度入力を求められます。

Rakuten TVにログイン後もシリアルコードの入力を求められる場合は、シリアルコード入力時の楽天IDとは別のIDでログインされている可能性がございます。お心当たりのある楽天IDにてログインをお試しください。


 Q 　シリアルコードを入力後、別のデバイスで視聴できますか？

別のデバイスで視聴は可能です。Rakuten TVでシリアルコードを入力したときと同じ楽天IDでログインしてください。推奨環境もあわせてご確認ください。

 

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