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シリアルコードの取得方法

シリアルコードで動画を視聴するには、楽天チケットで特定のチケットを購入、またはキャンペーン等で獲得が必要です。


<楽天チケットから発行のシリアルコードについて>
・楽天チケットにて特定のチケットを購入すると、楽天チケットページにてシリアルコードを確認することができます。RTから始まる番号はシリアルコードではありません。(※シリアルコードの例:dshzt3cj12)

・シリアルコードは楽天チケットの購入・抽選申し込みの確認ページに記載されております。
・シリアルコードの表示、入力開始時期は公演により異なります。

 
 
楽天チケット シリアルコードの取得方法

チケット購入済みのお客様は、楽天チケットページ右上の「お申込(購入・抽選)内容確認」よりお進みください。

 ≫受付番号(RT)が分からない場合はこちら

 ≫受付番号確認用パスワードが分からない方、確認が行えない方

※楽天チケットのメールに記載される「RT」から始まる番号は「お問合せ番号」であり、シリアルコードではございません。シリアルコードはメールでお送りしておりません。

 
 
シリアルコードの入力方法

シリアルコードを入力できるデバイスは、”スマートフォン、タブレット、パソコンのWebブラウザ” からのみとなります。

  シリアルコードを直接入力できるデバイス  
・Android(スマホ、タブレットのWebブラウザ)
・iOS(スマホ、タブレットのWebブラウザ)
・Windows
・Mac

詳細は下記ページをご確認ください。
≫シリアルコードの入力方法

 


 

よくある質問


 Q  シリアルコードはどこにありますか?

楽天チケット購入後の場合、下記ページでシリアルコードをご確認ください。

シリアルコードはこちら
※シリアルコードは購入完了後に購入履歴確認ページに表示されます。メールでは送られませんのでご注意ください。


シリアルコード.jpg


 Q  楽天チケットのページでシリアルコードを確認しようとしましたが見当たりません。

シリアルコードの発行元である、楽天チケットへお問い合わせくださいますようお願いいたします。
≫楽天チケットへのお問合せはこちら


 Q  シリアルコードの入力箇所が見当たりません。

シリアルコードの入力は、Rakuten TVアプリからではなく、スマートフォン、タブレット、パソコンの「Webブラウザ*」からのみとなります。
*Safari,Google Chrome,Microsoft Edge など

 シリアルコードを入力できるデバイス 
・Android(スマホ, タブレットのWebブラウザ)
・iOS(iPhone, iPadのWebブラウザ)
・Windows
・Mac


 Q  シリアルコードを入力しましたが、再度入力を求められます。

Rakuten TVにログイン後もシリアルコードの入力を求められる場合は、シリアルコード入力時の楽天IDとは別のIDでログインされている可能性がございます。お心当たりのある楽天IDにてログインをお試しください。


 Q  シリアルコードを入力後、別のデバイスで視聴できますか?

別のデバイスで視聴は可能です。Rakuten TVでシリアルコードを入力したときと同じ楽天IDでログインしてください。推奨環境もあわせてご確認ください。


 




シリアルコードの入力方法


 

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