Chromecastでの視聴について（視聴中に途切れる）6/1更新

詳細

Chromecastでの視聴について（視聴中に途切れる）6/1更新

Chromecastでご視聴中に、映像の読み込み後に映像が停止する事象は復旧いたしました。

また、ご視聴中に映像の読み込みが続く場合は、以下をお試しください。
・キャストを一旦停止して、再度キャストする
・Chromecastの電源ケーブルを外し、数分時間をおき、電源ケーブルを差し込む

※操作方法の詳細は以下をご参照ください。（Google Chromecast ヘルプへ移動します）

　Chromecast デバイスを再起動する

上記にて改善されない場合は、恐れ入りますが、スマートフォンやパソコンなど、他のデバイスでの視聴をお願いいたします。

以下のテレビは、Rakuten TVのテレビアプリから動画をご視聴いただけます。

・テレビアプリ
　・ビエラ（2017年以降発売モデル）
　・レグザ（2019年以降発売モデル）
　・ハイセンス（2020年以降発売モデル）

・Android TV搭載のテレビ・デバイス
※Android TVのホーム画面から「Google Play」を選択し、その中の『Rakuten TVアイコン』を選択します。