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[ TVアプリ ][ PS4 ] ログイン方法変更のお知らせ
いつもRakuten TVをご利用いただき、誠にありがとうございます。
Rakuten TVのテレビ向けアプリのログイン画面におきまして、2024年12月より順次変更させていただきます。
対象のお客様
2024年12月15日(日)以降に、以下「対象デバイス」からRakuten TVアプリにログインされるお客様
※ 既にログインされているお客様への影響はございません。
対象デバイス
• パナソニック ビエラ | 2017年以降発売モデル
• 東芝テレビ「レグザ」| 2019年以降発売モデル
• ハイセンス | 2020年以降発売モデル
• Fire TV
• Apple TV
• Android TV 搭載モデル
• Aladdin X
• PlayStation 4
※ パソコンやスマートフォン（Webブラウザ / アプリ）に変更ございません。
変更項目
リモコンを利用した「楽天ID」「パスワード」入力によるログイン方法の提供を終了
※ スマートフォンやパソコンのWebサイトを利用した『認証コードで簡単ログイン』のみとなります。
ログインが求められた場合は、以下の手順をご確認ください。
認証コードで簡単ログインの手順
(1) テレビ系デバイスでRakuten TV アプリを起動
(2) ログイン画面を表示
(3) PCまたはスマートフォンで「≫ TV用認証コード入力ページ」にアクセス（図中①）
(4) テレビ画面上に表示されている認証コード (図中②) を入力
(5) 数秒ほどでテレビ画面がログイン状態に切り替わります。【ログイン完了】
▽ 各デバイス別のログイン手順や視聴方法については、以下のページをご確認ください。
≫ VIERA / REGZA / Hisense
≫ Android TV / Aladdin X
≫ Fire TV
≫ PS4
≫ Apple TV
Q＆A
Q1. なぜ「楽天ID」と「パスワード」の入力形式が廃止されるのですか。
A1. セキュリティの強化を目的として、廃止させていただくこととなりました。
Q2. すでにログインしていますが、再度ログインを行う必要はありますか。
A2. ログインをし直す必要はございません。ログインを求められた場合は「認証コードで簡単ログイン」の手順をお試しください。
Q3. カメラからQRコードの読み取り方がわかりません。
A3. QRコードの読み取りができない場合は、直接以下のサイトにアクセスし、テレビ画面上の認証コードをご入力ください。
≫ 認証コード入力ページへ
※ 楽天ID/パスワード違いにご注意 ※
•（複数の天IDでご利用のお客様）ログイン後、購入した動画コンテンツが見当たらない場合、別の楽天IDでログインをお試しください。
その他、ご質問等ございましたら、Rakuten TVカスタマーサポートまでお問い合わせください。
